Qué es un consultor de marketing digital: el aliado más efectivo para alcanzar los objetivos de la empresa

May 20, 2024

Quizás te estés preguntando qué es un consultor de marketing digital y qué hace con la idea de implementarlo en tu empresa. Lo cierto es que trata de un profesional que se ocupa de organizar la presencia digital de negocios. ¡Te contamos cómo te puede ayudar en este sector de tendencia!

El ritmo vertiginoso de los medios online lleva a que cada vez necesitemos más trabajar codo a codo con especialistas en el área, y en este sentido, la consultoría se ha vuelto un rol clave dentro de las empresas.

Un consultor de marketing digital es nada menos que un experto que guía y asesora en el proyecto al momento de crear la estrategia de marketing para generar valor y alcanzar los propósitos establecidos previamente. 

Una empresa o marca puede contratar a un consultor para que resuelva algunos interrogantes específicos o hacerlo por un periodo extenso como consultor interno, ajustando esta figura al trabajo permanente de la empresa.

La figura del consultor no lleva adelante el trabajo en sí, sino que plantea las acciones que hay que hacer para que otros las realicen. Este suele tener una importante formación para lograr resolver cada uno de los inconvenientes de la marca y enviar las nuevas estrategias.

Suele contar con una extensa formación y conocer todo lo que se precisa para gestionarlo. Desde la planificación hasta la ejecución, sin dejar afuera el seguimiento y optimización, claves para resolver cualquier tipo de incidencias.

que es un consultor de marketing digital y sus funciones

¿Qué hace un consultor de marketing digital?

Para comprender bien qué hace un consultor de marketing digital es necesario saber que es quien se ocupa de analizar el primer paso de la marca y coordinar hasta definir las estrategias. Algo que varía de acuerdo al tipo de contrato.

Te explicamos en lo que sigue varias tareas y funciones de este consultor para que lo comprendas.

Auditoria del proyecto

Lo principal es conocer qué demanda la marca, su manual de comunicación, las metas y estrategias seguidas hasta allí. En síntesis, conocer desde dónde parte el negocio.

Habitualmente, se manda al cliente un briefing estratégico para obtener toda la data necesaria de la empresa. consiste en algunas preguntas acerca del negocio, cliente ideal, estrategias y estadísticas.

En esa auditoría se evalúan diversos aspectos del marketing como la comunicación, el correo electrónico, el social media y la publicidad online.

Analítica y averiguación de competidores y del sector

Un consultor de marketing digital tiene que conocer con precisión dónde está la marca que trabaja en el sector, quienes son los competidores directos, establecer los puntos débiles y fuertes sobre el servicio, procesos y estrategias, y principalmente, la conducta de consumo del rubro. Por eso, hace un análisis detallado o benchmarking para identificar estos temas en los canales online.

Definición del cliente ideal

Es uno de los puntos principales que debe evaluar un consultor de marketing digital, dado que pocas empresas lo definen correctamente. 

El consultor tiene que analizar o redefinir los diversos perfiles de buyer persona, conocer los consumer insights y los diversos públicos.

Establecer el posicionamiento de marca

El consultor de marketing tiene que poder estudiar cuál es el ámbito que un producto o servicio tiene en la mente del consumidor. O sea, el valor extra que vuelve memorable a una marca. Esto es clave y debe establecerse en el plan de marketing del negocio, así como los temas ligados a la misión de marca, visión, valores y tono.

Definir las metas

En este caso se trata de plantearse qué se quiere lograr, siendo estos objetivos realistas y medibles que se acompañen de un de acción para alcanzarlos.

Fijar las estrategias y el plan de acción 

De acuerdo a la evaluación de la marca y el presupuesto disponible, se comienzan a delinear las estrategias necesarias para conseguir las metas trazadas. Así, la empresa consigue un paso a paso preciso de las acciones a seguir.

Medición de las acciones

El marketing está en constante evolución y tenemos que evaluar las acciones que hacemos constantemente. En este sentido, hay que definir los principales KPIs para saber con precisión si las acciones que estamos implementando se ajustan a los resultados que esperamos o no, y por el contrario hay que reevaluar las acciones.

que hace consultor marketing digital

Funciones de un consultor de marketing

Las funciones de un consultor de marketing, sea agencia o freelance, para por la evaluación inicial del contexto al control y medición de la respuesta de la estrategia.

Esto implica:

1. Estudio anterior de la situación mediante auditoria

Esto es, canales de comunicación online, página web, blog y redes. Llevar a cabo una correcta auditoría de marketing digital, comprender la presencia online vigente y la estrategia de content que se sigue. Consiste en comprender los propios procesos internos y externos actuales.

Todo esto sirve para establecer el punto de inicio desde la situación que se vive y el recorrido que se debería hacer a partir de ahora. En esta etapa de audita el estado de la presencia digital de la marca o empresa, aun la estrategia previa y su aptitud financiera.

2. Colabora en segmentar y establecer la audiencia objetiva

Refiere a quien es el cliente ideal y qué es lo que demanda.

Es uno de los inconvenientes clásicos el poder llegar a determinar quién y cómo es el cliente ideal. al buscar los clientes más rentables y elegir los mejores para la segmentación colabora en dar con ellos. Sin esto es muy complejo llegar a invertir en social Ads.

3. Evaluar factores externos e internos

En este instante, la necesidad es la de valorar el producto, la cadena de venta, los medios, los procesos internos y externos y los costos para mejorar. Este es el inicio para optimizar las ventas. 

Igualmente, vale evaluar a los competidores y sus productos. Estudiar y ver que hacen y cómo les funciona desde lo rentable es clave para accionar.

4. Fijar la estrategia de marketing digital

Luego de saber dónde se está, se marcan las metas a alcanzar y fija una estrategia de marketing online para conseguirlo. El consultor de marketing en línea colabora a establecer las metas y las estrategias para arribar a estos.

Trata del proceso de valorar todas las alternativas factibles y volverlas reales de acuerdo a los recursos de los que disponemos.

5. Ejecutar el plan de marketing

Las estrategias tienen que pasar del papel a la acción. Por eso, hay que aplicarlas e implementarlas, cada día. La función del consultor es la de fijar las prioridades para conseguir esos propósitos.

Muchos clientes demandan o piden un plan de marketing y luego no llegan a aplicarlo por falta de tiempo o recursos. Conseguir realizar las tareas programadas es pate clave del éxito del proyecto.

La preparación de un plan de marketing exitosos se puede realizan con diversas herramientas gratuitas y de pago que dejan personalizar y usar las plantillas actuales para presentaciones.

6. Medir y corregir

Para saber fehacientemente si se están cumpliendo los propósitos siempre hay que medir las acciones ejecutadas. Conocer en qué grado se cubren los objetivos lleva a alcanzarlos o ajustar, en caso de que haya desviaciones.

funciones de un consultor de marketing digital

Estrategias de marketing digital que puede implementar un consultor

Las estrategias de marketing que puede implementar un consultor ayudan a impulsar el negocio. Encontramos algunas importantísimas como:

Estrategia en redes sociales

Gestionar un adecuado plan de social media y crear una correcta estrategia en las plataformas ayuda a concentrar los esfuerzos en aquello que más aporta valor a la empresa y planificar mejor las acciones.

No es aconsejado nunca estar en las redes sin enfoque en aquellas donde el cliente objetivo está e interactúa.

Estrategia en posicionamiento SEO

Todo lo que ayude a la web de la marca a alcanzar tráfico orgánico está hecho. Por eso, el posicionamiento mejora si se trabaja en la estructura y contenido de la página al tiempo que se cuidan los enlaces que se reciben y formulan para optimizar la autoridad del proyecto.

Pautas como la velocidad del sitio web y la usabilidad de parte del usuario son elementos, entre otros, que colaboran en mejorar la posición en los buscadores como Google. Si no están optimizados, el consultor puede ayudar a elegir junto a un profesional SEO por donde comenzar.

Estrategias de email marketing

El ida y vuelta con los clientes del negocio es fundamental. Tanto para atraer nuevos potenciales como para perpetuar la comunidad lograda. Elegir una buena herramienta de correo electrónico simplifica esa labor y optimiza la entrega al público ideal de las novedades y promociones.

Estrategia de marketing de contenidos

Nutrir de content la página web o redes sociales de la marca es clave. Para esto hay que optar por cómo alcanzar al público final.

Una buena estrategia de blog, de videomarketing o tutoriales pueden ayudar a llegar con el mensaje a los clientes deseados de una manera distinta de los competidores. Alcanzar visibilidad para los mensajes es esencial y la creatividad es una gran socia.

Estrategias de publicidad en línea

Es posible contar con el menor producto o servicio del sector y sin embargo no ser conocido por casi nadie. Contar con una estrategia que maximice los esfuerzos en social media marketing es clave para facilitar el conocimiento.

Las campañas de pago colaboran en eso mediante la creación de estrategias de marketing para cautivar tráfico a la web de empresa, con acciones SEM o PPC, en buscadores o de pago por clic en redes), las que son efectivas y rentables para los resultados.

Performance marketing

También llamado marketing de resultados trata de enfocar las estrategias de marketing a los resultados. entre las ventajas de este, la más notoria es su poder para personalizar la experiencia del consumidor por medio del uso de datos. La función clave del consultor digital es colaborar en optar por las mejores herramientas posibles para gestionar las ventas online.

¿Por qué contratar a un consultor?

Entre las razones de por qué contratar a un consultor, este es clave cuando:

  • Se precisa dar con clientes que lleguen al negocio por calidad antes que por precio
  • Se busca subir la visibilidad de la marca en internet
  • Se desea crear una comunidad comprometida en redes sociales
  • Se necesita definir al cliente y la personalidad de la marca
  • No se tiene claro qué acciones de marketing seguir en la empresa
  • Se quiere poder comunicar lo que hace diferente a la marca de otras de la competencia
  • Se busca ganar más rentabilidad y escalar la empresa

¿Cuánto cuesta contratar a un consultor de marketing digital?

Saber cuánto cuesta contratar a un consultor de marketing digital es una de las preguntas más habituales en nuestro sector. En este sentido, hay que decir que el precio de una consultoría de este tipo depende bastante de las horas de auditoría del negocio y diseño de las estrategias, así como del presupuesto disponible.

Es a partir de la asesoría con el consultor especializado que podemos sacar un cálculo preciso del valor de su trabajo de consultoría, adecuado a la situación de tu empresa.

De esta forma es como trabajamos en la agencia, sabiendo que cada marca tiene demandas y objetivos diferentes en cada fase de su crecimiento. 

Si te entusiasma trabajar codo a codo con un profesional de la consultoría de marketing digital y querés solicitar más data, escribinos. ¡Te ayudamos a alcanzar a tu audiencia!

Jean Pierre

Business Growth Specialist