¿Mejor? ¿Diferente? ¿Otra época? Evolucionamos, y eso implica nuevos comportamientos, incluidos los de consumo tecnológico. Es justo ahí donde entran en juego dos grandes tipos de marketing: el digital y el tradicional. Un dúo que no se opone entre sí y prueba su conveniencia en algunas acciones conjuntas beneficiando las estrategias. Para lograrlo y elegir, es clave conocer en qué se diferencia el marketing tradicional del digital. ¡Allá vamos!
Marketing digital
El marketing digital es el total de acciones y estrategias que usan internet, los aparatos digitales y plataformas online para promocionar, vender o comunicar cualquier acción ligada a productos o servicios, atención a clientes y análisis de desempeño.
Marketing tradicional
El marketing tradicional hace referencia, especialmente, a cualquier estrategia de venta, promoción y comunicación que sucede offline, es decir, por fuera de la escena digital, sea en medios como la TV o los diarios hasta acciones en negocios y calle.
Marketing tradicional vs marketing digital
Ahora sí, veamos en lo que sigue los contrastes del marketing tradicional vs marketing digital.
- Considerando que en el marketing tradicional el público no puede elegir enteramente los anuncios que ve, en el caso del marketing digital, las marcas van tras un sistema que personaliza, y que hasta incluye que los usuarios elijan lo que desean ver en sus pantallas, es por eso, que deben dar algo más, poniendo el foco en el contenido para cautivar.
- Mientras que el marketing digital convive en escenarios ligados a internet, como los anuncios en webs, publicaciones y campañas de redes sociales, email marketing y blogs, entre más, en el marketing tradicional se hace uso de otros medios que igual tienen llegada, pero no dependen de plataformas ni dispositivos que se conectan a la red, como TV, radio, medios impresos y acciones, entre más.
- El alcance así de cada formato de marketing es diferente. El digital, al estar unido a la conexión a internet, puede llegar a múltiples audiencias sea donde sea que se encuentren. En cambio, en el caso del tradicional la llegada es algo más limitada al lugar geográfico en el que se encuentra el negocio, aunque puede expandirse a todo el ámbito.
- Medir el desempeño entonces es clave. Y en el marketing digital esto es muy accesible y gracias a ello puede corregirse a más velocidad que el tradicional, previniendo pérdidas mayores y deshecho de recursos. Igualmente, es más simple seguir el origen de los leads o clientes, y sus intereses. El marketing tradicional, se puede analizar recién cuando culmina la campaña. El ROI llega tardío, los datos no son tan específicos y pueden perderse oportunidades.
- En líneas generales, el costo del marketing tradicional puede ser más alto que el digital. Solo hay que cotejar lo que una empresa debe invertir en una campaña de redes, frente a una en un medio impreso.
- Al permitir la interacción masiva con el público, las acciones de marketing digital lideran el engagement. Bajar documentos, registrar datos, ver videos, comprar online y más, son acciones que al marketing tradicional le lleva más tiempo, porque tiene que acercarse a sitios puntuales. Además, es factible crear diálogo inmediato en campañas, volviendo más eficaz las estrategias.
Ventajas y desventajas
Marketing digital ventajas:
- Agilidad para mostrar resultados
- Asume más interacción y engagement de parte del público.
- No supone grandes inversiones de recursos, ya que el costo del content marketing es hasta 60% más bajo que otros métodos.
- Su alcance es altísimo más allá de lo geográfico.
- Se adapta con rapidez a los nuevos hábitos de consumo de las personas.
Marketing digital desventajas:
- Depende de internet para transmitir su mensaje
- Es más fugaz y tiene que competir con posteos de redes sociales, apps y webs.
- La audiencia puede bloquear mensajes de la marca que desee, lo que puede impedir el alcance potencial.
Marketing tradicional ventajas:
- Llega a una audiencia más extensa
- Su mensaje se repite en los medios sin que las personas puedan evitarlo
- Si está bien hecho, es más sencillo que el público recuerde lo expresado
Marketing tradicional desventajas:
- Implica más tiempo poder calcular cómo impacta la campaña
- No se pueden corregir faltas o mejorar si hay oportunidad para llevarlo a cabo
- Precisa de mayor inversión monetaria
Ahora bien, ¿de qué va el marketing digital? ¿Y el tradicional? La clasificación que sigue ayuda a comprenderlo mejor.
Tipos de marketing digital
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos abarca una comprensión de las necesidades, comportamientos e intereses del público, porque asentado en esa data una marca o negocio genera contenido que atraerá la atención de las personas, por dos motivos centrales: habla acerca del universo de la marca, de lo que la audiencia habla y lo muestra en el momento preciso.
Entre las principales labores de este tipo están las publicaciones de blog, el armado de guías descargables, la elaboración de tutoriales y más materiales de anuncios.
Inbound Marketing
Es el método desarrollado para cautivar a los visitantes correctos, y hacer de estos leads y clientes satisfechos. Se basa tanto en el marketing de contenidos, al brindar info de valor que los guía a sus canales, así como en dar una experiencia única para el cliente. Esto hace que las marcas puedan interactuar de manera notable con su audiencia y se enfoquen en sus demandas. De esta forma, estos clientes impulsarán la marca, al actuar como embajadores.
SEO
La optimización de motores de búsqueda ayuda a promover los contenidos al utilizar keywords que se unen con lo que las personas buscan en internet y lo que tu marca puede darles.
Ese es el caso por el que ciertos sitios aparecen en los primeros lugares de Google al hacer research. Este puede ser on-site, es decir cuando la optimización con palabras clave está en tus contenidos y web, y off-site, cuando otros sitios suman vínculos a tus contenidos en sus canales, validando tu autoridad en el sector.
Email marketing
El email marketing se ocupa de enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores que previamente mostraron interés en tu empresa, volviéndose leads calificados. Resulta una de las acciones más poderosas en el marketing digital, dado que ellos quieren saber más de la marca, mediante las novedades, ofertas, contenidos o lanzamientos.
SEM
El marketing de buscadores trata de las campañas de publicidad pagas que se hacen en los motores de búsqueda, el caso de Google. Son los anuncios que surgen en los primeros sitios de resultados. no basta con solo abonar para alcanzar esos lugares; además es preciso que las personas tomen cómo valiosos esos anuncios, que lleven a sitios que ayuden a resolver sus interrogantes y no sean considerados spam.
Marketing de redes sociales
Lo que acontece en una marca o negocio es, casi siempre, marketing. A veces puede tratarse de campañas pagas en redes como Instagram; otras, publicaciones orgánicas que alcanzan buena recepción en el público. No obstante, aun cuando generar un perfil sea simple y halla casos en los que se viralizan contenidos sin inversión, lo real es que atrás existe una estrategia clara para ser relevante.
Marketing de influencers
Es un concepto algo novedoso aun, pero muchas son las marcas que optan por utilizarlo. Se basa en hacer contacto con una persona reconocida en el medio, que cuente con gran audiencia y contenido interesante en su tema, y ofrecerse una remuneración o canjes por hablar acerca de los productos o servicios de nuestra marca. Si bien el éxito es bastante rápido, también se suele optar últimamente por microinfluencers, es decir personas con menos seguidores pero mayor credibilidad.
Tipos de marketing tradicional
Transmisiones
En este punto hacemos referencia a los anuncios y mensajes que surgen en TV o radio; se abona por aparecer en algunos horarios destacados para el público, y con una frecuencia que encaja con las necesidades de la marca.
Aun cuando pueda sonar algo obsoleto en esta época, grandes empresas siguen apostando a esta técnica. Un buen ejemplo es las finales de la NFL, donde se abonan millones por salir durante la transmisión del encuentro.
Correo directo
Algunas empresas usan este tipo de marketing para captar a los potenciales que se encuentran en cercanías de sus negocios. No le habla a alguien en particular, sino que solo se envía porque la cercanía puede ayudar en la estrategia.
Llamadas en frío
En el universo a consumidores B2B, las llamadas en frío continúan activas como parte de las acciones de marketing tradicional. Es una forma de llegar al primer contacto con la marca que podría ser de interés.
Marketing de eventos
Como participante, organizador o patrocinador de una conferencia, recital, feria o congreso, entre más opciones, este tipo de marketing es una gran estrategia para estar cerca del público que precisa de saber sobre un producto o servicio y de mostrarse como autoridad en el sector ligado al evento.
Anuncios impresos
Estar en medios impresos como diarios y revistas continúa siendo de interés, en especial porque se puede publicitar en los de mayor tirada y los que son de nicho, es decir que son vistos por públicos más expertos en un tema, depurando la audiencia.
Marketing de referidos
Este tipo de publicidad puede verse también en ofertas, regalos y descuentos. Es una gran forma de subir la lista de contactos, dado que si la empresa consigue responder a las demandas de un cliente, será recomendada a otros dentro de su círculo, sin dudas.
Folletería
Los tradicionales trípticos, comunicados de prensa acerca de beneficios de un producto o servicio, eventos y más son sin costo y su rol central es informar. Se suelen entregar al público en algún contexto significativo, como por ejemplo una vinoteca afuera de un recorrido turístico de viñedos.
En la contienda entre el marketing digital y el marketing tradicional, lo importante está en conocer a la audiencia y sus necesidades. Algunas veces, el público puede demandar los dos tipos de orientaciones; si bien en este tiempo, una estrategia digital es imprescindible. ¡En Imactions te ayudamos a potenciar tu marca!
