Este perfil experto es otra de las profesiones actuales nacidas con la llegada masiva de internet. Una profesión que con la digitalización de las marcas hoy es una figura clave. Conoce qué hace y por qué puede ser una pieza clave en el mantenimiento y gestión de tu negocio.
Para saber qué es un webmaster debemos tener claro que es la persona que se ocupa de administrar un site web, estar al día con el desarrollo de la página, coordinar y mantenerla.
Igualmente, el webmaster es un profesional que se ocupa de desarrollar el site de la empresa, sea en su diseño como en su estructura. También tiene que hacer el mantenimiento asiduo del canal y actualizar. Finalmente, es el que gestiona el progreso de la web.
Definitivamente, el site web de una empresa es de vital interés porque es el lugar seguro para que los usuarios interactúen, se informen y adquieran a la marca. Por eso, el webmaster es un rol que sí o sí debe ser parte activa del team laboral.
¿Qué hace un webmaster?
Entre las funciones que hace un webmaster, este puede convertir una idea o proyecto en una web, o llevar a un portal en línea un negocio.
Asimismo, igual es la persona que puede ocuparse de que esa page opere bien, de separar procesos y labores y delegar las tareas a otros miembros.
Por su parte, es aquel que tiene la responsabilidad de optimizar la web de la empresa para que esta sea rentable para la marca.
Y, por supuesto, de establecer las demandas técnicas que tiene el portal y ocuparse del correcto funcionamiento y mantenimiento de la web.
Funciones de un webmaster
En lo que sigue, vemos las principales funciones de un webmaster para una empresa.
Dirigir el proyecto web
El webmaster es la figura que lidera el proyecto web. Trata de un perfil que ordena al team que se ocupa del desarrollo web y que valida los factores ligados al diseño y la usabilidad y simple navegación de la page.
Si la web está creada, es aquel que establece los procesos de labor y reparte las tareas entre las distintas personas que arman el team.
Asimismo, también toma las decisiones ligadas a factores técnicos. A modo de ejemplo, cuál es el mejor plan de hosting para la page, qué dominio conviene y cuál se va a registrar para proteger la marca.
Mantenimiento de la página web
El webmaster se ocupa además de su buen funcionamiento. Por eso, tiene que monitorizar y actualizar el software de la web y velar por la marcha adecuada del servidor en el que se aloja.
Por otra parte, tiene que asegurar el buen tiempo de carga de la web y hallar posibles problemas de compatibilidad con navegadores.
En el caso de los e-commerces, es clave que sea capaz de encontrar todo tipo de incidencias en el proceso de compra.
Y, por último, actualizar el content y optimizarlo.
Resolver las incidencias de la web
El webmaster es el garante del correcto andar de la página. Por eso, tiene que poder arreglar cualquier incidencia que monitorice.
Aparte de esto, debe poder ocuparse de arreglar enlaces rotos, malas redirecciones o imágenes que no se ven bien.
Seguridad web
Contar con una web segura y resguardarla de posibles incidencias maliciosas es clave para todo negocio. Y ese es otro de los compromisos de un webmaster.
Asegurar la seguridad web, prevenir el spam, cuidar el portal de posibles ataques de virus y vigilar por la seguridad de la base de datos son más de las funciones que realiza el webmaster.
Importancia de contar con un webmaster
Venimos viendo la enorme importancia de un webmaster en una empresa y el site web. En especial, cuando debido a sus funciones consigue que el sitio marche de modo correcto.
La importancia, así, reside en varios elementos. Con sus habilidades y conocimientos, esta figura está capacitada para optimizar y posicionar un sitio en los rankings de búsqueda principales.
Es quien se ocupa de generar operaciones de respaldo de manera que la web de la marca siempre esté funcionando, aún si hay problemas súbitos en el servidor.
Igualmente se asegura de que el código del site marche de modo correcto con cada navegador web; y se ocupa, también, de hacer pruebas de manera continua para analizar y asegurar la funcionalidad, pero también la simplicidad de uso y tiempo de carga.
Como garante de la web, se ocupa de dar solución a inconvenientes de manera rápida y eficiente, además de cumplir tareas de dirigir el tráfico web hacia esta, para asegurar que tenga un nivel privilegiado en los resultados del buscador.
Así, el webmaster además de ocuparse de optimizar variados elementos del site para optimizar el posicionamiento, se asegura de que el content alcance a la audiencia objetivo en el instante ideal.
De esta forma, la función de este profesional es la de una figura responsable central en la web, de manera que administra, decide y delega de ser preciso. De ahí, que el interés del webmaster para triunfar con una página web esté ligado de forma directa con sus funciones.
Herramientas de un webmaster
Luego de tener claro cuál es su rol, hay que considerar ciertas tareas y herramientas de webmaster esenciales para desempeñar este papel.
En este sentido, para estas labores el desarrollador tiene que contar con determinados conocimientos acerca de configuraciones básicas de servidores web, uso de emails, edición de imágenes, bases de programación en lenguajes como Python, PHP y ASP.
Además, es necesario que conozca los protocolos HTTTP, SMTP, POP y FTP y conocer cómo aplicar los estándares web CSS y XHTML, junto a conocimientos HTML, para poder operar sin problemas por periodos de tiempo.
Como no alcanza solo con crear sites web, los webmaster demandan de algunas herramientas para mantenerlos al día, resguardando de cualquier ataque externo o amenaza.
Otro beneficio es que existen más posibilidades de que un motor de búsqueda muestre tu web cuando un usuario lleva a cabo una búsqueda de estar actualizado que si no lo está, debido a que no cumple con las normativas mínimas deseadas del buscador.
Por esto, tu site puede estar más proclive a contar con inconvenientes de seguridad, lo que se vuelve un riesgo para los usuarios que cuenten con datos ahí y para los que solo interactúen con este en busca de data de interés.
Como hay varios motores de búsqueda a disposición, cada proveedor brinda un total de herramientas óptimas para sus propios servicios. Estas colaboran en dar a conocer el sitio a los rastreadores de búsqueda, o sea, indexar y mostrar en sus resultados.
Ejemplos de webmaster en los negocios
Entre los variados ejemplos de webmaster, podemos analizar los 2 siguientes:
Imaginemos que una empresa que se dedica a la fabricación de camperas para montaña opta por lanzar una web. La persona a cargo contrata a un webmaster para que diseñe, publique y haga actualización del site. La función del webmaster es la de ocuparse de los asuntos técnicos y asegurar la disponibilidad de los contents que le brinda la marca de prendas.
Por otro lado, un periodista freelancer decide armar su propio blog con info de interés. Luego de registrarse en un CMS sin costo, comienza a escribir artículos y a publicarlos. Acá, el periodista es un webmaster que despliega data y la pública, sin que en el medio haya un técnico especializado a cargo de ejecutar las labores.
En este punto, vale decir que cuando el webmaster solo es el responsable técnico de publicar, tiene que hacer caso a diferentes criterios de ética: no puede copiar contenido y brindarlo a otro sitio, debe cuidar la propiedad intelectual de los datos, ofrecer info real y contrastada y más.
En conclusión, un webmaster juega un papel clave en el éxito de un site web. Sus funciones comprenden desde el diseño y desarrollo de este hasta la optimización para motores y la ejecución de estrategias de marketing online. Contratar un webmaster especializado puede sentar precedente en la presencia digital de una marca o negocio, optimizando la usabilidad, visibilidad y seguridad.
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