Dominá la experiencia de usuario ¿Qué es UX?

March 28, 2023

En nuestro ámbito, mucho se averigua sobre el UX Designer y su tarea. Lo cierto, es que este perfil tan buscado por las empresas actuales trata del arte de moldear detalladamente a los productos para potenciar la experiencia y las relaciones con la tecnología en la interacción. Hoy, es parte esencial de la industria del diseño web. Sea que vaya a crear un sitio, artículos o quiera aprender más sobre UX para salida laboral, ¡en lo que sigue revelamos todo!

UX refiere a la User y a Exerience. Partiendo de acá, esta especialidad del diseño tiene el propósito de optimizar la relación del usuario con un producto o servicio específico, dentro o fuera del mundo online.

De esta forma, pretende comprender acabadamente su visión y motivación para crear una vía con el usuario, desde previo contacto hasta el post, adelantándose a sus necesidades, preferencias y sensaciones.

Diseño y experiencia de usuario: el proceso que potencia la relación entre usuario y producto

Llamada también user experience, se asienta en la idea de que un producto es mucho más que solo algo aislado, y se enfoca en la experiencia general de la persona final, desde sus percepciones, emociones y réplicas del artículo al servicio de la empresa.

Siempre, se establece mediante razones que incluyen la simplicidad al usarlo, la accesibilidad y el grado de utilidad.

El diseño y UX desing son una parte esencial del campo del diseño que se encamina a crear la relación e interacción más favorable entre un usuario y un producto o servicio, generando emociones y opiniones.

En la práctica, esto se relaciona con el uso de una aplicación y hasta con el modo de abrir una botella deportiva.

Así el UX designer se ocupa de que todo el engranaje de un producto refleje la mejor experiencia potenciando o mejorando sus propiedades en todos los frentes.

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De packaging a sitio web, ¿qué es UI?

La interfaz de usuario UI tiene relación con las partes concretas con las que las personas interactúan de manera inmediata, como el packaging o un site web. Es decir, todo lo que puede tocarse, y a través de la cual los consumidores viven la experiencia: lo palpable.

La UI tiene la función de acompañar los procesos que los diseñadores UX fijaron como beneficiosos para la interacción, reduciendo por medio de lo artístico o decorativo cualquier omisión o error que los usuarios tengan al usarlo, y que les pueda frustrar su experiencia.

Lo que queremos que el usuario sienta vs lo tangible: diferencia entre UX y UI

Aun cuando el fin absoluto de UX y UI sea brindar una gran forma al producto final, cada sector se ocupa de lograrlo desde una visión diversa pero armoniosa.

Así, mientras UX desing busca concretar soluciones a las complicaciones del proyecto para dar la mejor experiencia, UI surge de esas respuestas y moldea los elementos visuales y tangibles con los que las personas llegan a interactuar. Por eso, tanto UX como UI deben colaborar en equilibrio para desarrollar el producto.

Veamos un caso práctico: un diseñador UX y uno UI operan creando un sitio. Por un lado, el primero se ocupará del funcionamiento global de la web y verá con la parte de diseño, marketing y KPIs para hallar las partes que se tienen que mejorar para la navegabilidad del usuario. De toda esa parte estética y de concepto se ocupará el segundo (UI).

A modo de resumen, el diseño de experiencia UX se orienta en el camino del usuario y en la función general de un producto o tecnología, mientras que el diseño UI busca mejorar la visual y funciones externas de este, los elementos tangibles para el usuario.

qué es ui y diferencias con ux

Guiando a los usuarios a través de las palabras: qué es UX writing

UX Writing es una especialización del diseño UX que se ocupa de crear conversaciones y engagement entre el usuario y una plataforma online. Este canal es el que provee el content escrito que alimenta cada pantalla y que guía al usuario cada vez que interactúa, macándole cómo seguir.

Es clave que el UX Writing conozca cómo son las diversas fases que recorre el usuario en la plataforma y sus sensaciones, para dar con las palabras que mejor lleguen a él y lo predispongan.

También, este sector se ocupa de intervenir entre el usuario y la empresa, consiguiendo hacer foco en las necesidades e intereses de las personas, más allá de lo puramente comercial.

Igualmente, guía al comprador dándole soluciones claras a sus problemas, y, para conseguirlo utiliza palabras útiles y genuinas que logren empatía y servicio.

Entre las tareas que lleva a cabo el UX writing están:

  • Redacción del content de la plataforma online
  • Establecer la voz de la marca y la forma de dirigirse a la audiencia
  • Dar agilidad y simplicidad de acción a los usuarios para alcanzar las metas internas
  • Operar a la par de los diseñadores para organizar y optimizar cada pantalla.
  • Definir el manual de estilo de la marca y el storytelling que seguirán los productos.

Incrementá tus oportunidades: dónde estudiar UX - UI en Argentina

Actualmente, se estima según estudios en la materia que por arriba de 120 mil personas cumplen labores en el área IT del país. Hablamos así de una de las industrias más prósperas y con mejor abono locales, con una media salarial promedio superior a los $160 mil mensuales.

Sin embargo, sectores como la Cámara de Empresas de software y servicios informáticos estiman que quedan por cubrir más de 15 mil puestos locales. Algo que refleja la demanda permanente de este sector por parte de empresas y compañías, especialmente cuando se trata de diseñadores UX.

Con esta introducción, podemos decir que los cursos UX – UI a un clic en plataformas e-Learning de gran relevancia mundial son clave para subir de nivel y encontrar una salida laboral de calidad que de un giro definitivo a la empleabilidad.

Hoy, es posible tomarlos desde cualquier ámbito y en muchos espacios educativos, de acuerdo al nivel deseado, abordando una u otra temática, en plazos cortos o más largos. Entre las más destacadas del entorno virtual, desarrollados por universidades e instituciones de prestigio nacionales, valoradas además por las empresas IT y especialistas en el área, encontramos a la UBP con su diplomatura, Córdoba management school, NUCBA, UTN y Universidad de San Andrés, entre otras.

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Los mejores cursos de diseño UX UI

En esta sección incluimos estudios de diseño UX UI que se pueden tomar en sitios de renombre internacional. Entre los más destacados y avalados del medio encontramos Coursera de Google, LinkedIn Learning, Udemy, CFI, CoderHouse y edX, que permiten estudiar a tu tiempo, con asistencia de los mejores profesores y te certifican en las habilidades.

La pregunta del millón, ¿cuánto gana un diseñador UI UX?

En cuanto a sueldos, y como decíamos más arriba, se estima que la media de un diseñador UI y UX designer puede superar los $150 mil y hasta llegar a los $200 mil en nuestro país, algo que se actualiza constantemente y que puede cambiar en relación con el lugar de empleo y el tipo de tareas a realizar.

Conocé qué programas se usan para diseño UX ¡y maximizá tus resultados!

Cualquier especialista de un área sabe que contar con las herramientas óptimas benefician o perjudican una pieza final. Y eso es justo lo que pasa con el diseño de UI y UX. Diseñar una maravillosa experiencia de usuario comienza por los instrumentos de diseño de UX.

Las herramientas de diseño de UX admiten que los equipos aceleren el proceso de diseño y brinden experiencias de buen valor para los usuarios.

En este momento, hay diferentes programas para UX que colaboran a simplificar el proceso de creación y mejora. Los principales son:

Adobe XD

Se trata de una herramienta con origen en vectores para apps web y dispositivos móviles, y el modelo de la producción para las herramientas de diseño. Así, diseña flujos de usuario, prototipos desde una sola app y diseños de alta resolución para que los equipos encajen en cada fase.

InVision

Esta aplicación UX gratuita es clave para concebir los bocetos de la estructura web que se crearon.  Es vista como la plataforma principal para hacer prototipos de mockups.

InVision permite colocarle plugins para expandir su uso. En la parte de gestión de proyectos es posible ordenar los mecanismos de diseño de un flujo de operación y pilares para tareas a realizar. Admite los archivos JPG, GIF, PNG Y PSD, entre otros. Es una de las más usadas por plataformas como LinkedIn.

Sketch

Este diseño web UX con este programa opera de manera parecida a Photoshop. Así, admite la edición y la manipulación de las imágenes. Se puede utilizar en modo prueba y después en un pago solo de casi 100 dólares.

Sus modelos tipo vector se ajustan de forma simple a estilos, formas y diseños versátiles. Sketch simplifica el diseño de ilustraciones de gran calidad. Mientras que para el diseño UI, botones y barras permiten las modificaciones automáticas.

Pencil Project

Este programa para UX desing es gratuito y permite diseñar diagramas y prototipos, así como sumar links de todo tipo para representar los procesos que integran el UX del producto. Compatibiliza muy bien con Windows, Linux y Mac. Opera como complemento de Firefox.

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Cuáles son las áreas de UX que definen un buen producto

Bien viene entender y considerar estas 5 áreas al momento de diseñar y desarrollar productos, para otorgar los mejores. Más, cuando suele suceder que algunos artículos o servicios son fuertes en un sector pero frágiles en otro.

Las cinco áreas de UX son un mecanismo central que establece una buena o mala crítica del diseño realizado. Encontramos:

Usabilidad

Revelar y comprender el producto es esencial en usabilidad. Cuando el usuario detecta cómodamente propiedades y funciones puede saber cómo utilizarlo. Los productos de más calidad cumplen con ambos.

Si una persona no logra conocer una característica sin seguir instrucciones o manuales y de inmediato su función de uso, este no es real. Más todavía, si no entiende cómo manejarlo, no existe.

Y aquí entramos en lo que se conoce como diseño deficiente o malo.

Así, un producto de alto uso debe ser simple de aprender y memorable, para que le resulte al usuario totalmente adaptable.

Utilidad

¿El producto comprado o sus características ayudan a conseguir algo o no? La utilidad es lo que le da valor a algo. Diferente a la utilidad, la facilidad de uso muestra lo simple que puede ser usar pero a la vez contar con mínima utilidad.

Por ejemplo, una web con gran data cuenta con excelente utilidad, aun cuando algunas otras áreas sean más endebles. En cambios, si se adquiere un producto en la tienda pero al llegar a casa perdió propiedades, es factible que haya sido de alta utilidad pero mínima utilidad.

Así, la utilidad tiene que ser concreta para el usuario y verse desde su visión, al margen de la que promete el vendedor.

Integridad funcional

¿Se trata de un producto honesto? ¿Sus características se cumplen? ¿Tiene algún defecto? ¿Cómo es su acabado general?

Muchas veces podemos tener en mano un artículo que es realmente útil, y sin embargo es un problema para utilizarlo porque contiene piezas que se bloquean o sus funciones básicas no andan como debieran.

Aun hoy, todavía es un área que ciertos diseñadores no comprenden y pretenden dejar en manos de control de calidad o ingeniería. Sin embargo, los defectos en los productos son una porción clave de la experiencia de usuario positiva, y por eso deben ser tratadas en conjunto.

Así, si diseñamos un producto maravilloso, pero si cuenta con múltiples fallas, no se puede considerar bueno, ya que la user experience será limitada.

Diseño visual

¿Se trata de un producto estético o atractivo?

Lo vemos todo el tiempo. Alcanza con tener dos artículos similares en mano para preferir uno u otro. Y esto muchas veces sucede por la parte del diseño visual. Las personas pueden abonar más por un producto que a simple vista se ve y siente superior, y hasta pueden creer que es más profesional o sólido.

Entonces, la apariencia de los objetos es importante, y así no solo dependerá de la parte UX, sino que deberá verse perfecto desde el diseño más allá de las particularidades de sus funciones, las que lógicamente son esenciales.

Persuasión  

Ni más ni menos que poder guiar al cliente hacia los objetivos de conversión. Si pesamos en un e-commerce, una web puede ser muy beneficiosa a los propósitos, pero no estar correctamente diseñada desde lo visual y la navegabilidad.

Es decir, si el fin es que las personas se interesen por los productos, la persuasión debe ser parte sustancial de la tarea. Si los usuarios no completan la compra no está bien armado ni es usable: falta buen content que incentive a usar los artículos, mejorar el proceso de pago, las entregas, la rapidez de ingreso y más.