Actualmente, para muchas marcas y empresas contar con una tienda online es clave para vender y mostrarse. De ahí, que el crecimiento de plataformas y web que lo permiten sea una constante. En este post, vemos en detalle lo que es el Marketplace ¡y cómo usar este modelo innovador para triunfar!
En esta época signada por la tecnología y la rapidez, la compraventa de productos y servicios evoluciona y se vuelve casi instantánea desde cualquier parte del mapa. Es esta simplificación de las acciones de negocio que atrae un modelo creciente y eficaz denominado “Marketplace”.
Así, si se desea utilizar este tipo de mercado, existen diversos aspectos a tener en cuenta para cada tipo de negocio. Al tener claro el propósito de la marca y lo que ofrecerá, será posible desplegar de manera exitosa este concepto que busca atraer a clientes potenciales y despegar en la escena online.
En lo concreto, y a diferencia del e-commerce que ya vimos en otro artículo anterior, cuando hablamos del término Marketplace señalamos un concepto más amplio, en el que diversas marcas pueden ofrecer lo que hacen, al mejor estilo “centro comercial en línea”. Así, un Marketplace es una gran base en la que muchos negocios consiguen vender sus productos o servicios, y en el que las marcas ganan un canal online único para ser masivos.
Lejos de ser novedoso y surgido pasado el 2010, hace simplemente las veces de mediador entre vendedores y clientes. En cambio, si es muy popular dado que lo que ofrece es muy interesante: encontrar en un solo lugar decenas de opciones similares sin tener que asistir al local o ir página por página. Tanta aceptación ha ganado, que gigantes digitales como Amazon, Ebay o Mercado libre lo integran también.
En conclusión, un Marketplace es un ámbito comercial en línea que hace las veces de intermediario entre compradores y vendedores. Un espacio que hace de vidriera de variedad de productos para que los usuarios elijan qué adquirir, utilizando una logística que tolera ampliamente este tipo de operaciones.
Sabiendo qué es y cómo opera el Marketplace, toca saber cómo funciona y de qué forma publicar. Veamos.
Cómo publicar en Marketplace: el ABC para hacerlo muy profesional
Vamos a conocer cómo anunciar en esta plataforma como todo un experto, de la mano de nuestro team especialista.
Cree su publicación
Luego de entrar a sitios como Facebook Marketplace u otros, oprima en la opción de Vender que vea y cliquee en Crear publicación. Allí comenzará a generar su posteo. Dentro del mismo, la plataforma le dejará optar por categorías como: artículos, inmuebles, servicios y más, de acuerdo a su necesidad.
Detalle lo que ofrece
Como sucede en otros ámbitos online, es clave que agregue info valiosa a su publicación para atraer y vender. Recuerde que más importante que las características son los beneficios y el uso de lo que ofrece.
También, se le pedirá que detalle el estado de su producto y las condiciones. Ser lo más sincero posible le evitará problemas.
Agregue dirección
Muchas veces sucede que hay interés genuino de compra pero la oferta resulta muy lejana en ubicación. Para evitarlo, sume el lugar en el que se encuentra y/o la manera de hacerlo llegar, explícita. Esta referencia es importantísima porque sí puede hacerlo llegar.
Por último, utilice siempre imágenes de alta calidad y ofrezca opciones de pago variadas.
Cómo funciona un Marketplace ¡para desplegar la mejor estrategia!
La operatoria de un mercado online depende de 3 aspectos esenciales:
- La plataforma: es decir, el área virtual en el que tendrá los productos o servicios para mostrarlos a las personas. Para el que lo gestiona, el negocio se centra en que consigue una comisión por cada venta hecha en este lugar.
- Vendedores: marcas y empresas se juntan en la plataforma para mostrar lo que ofrecen, de igual modo que si se tratara de un shopping físico. Ofrecen así, ofertas, promociones, fines de temporada, eventos, etc.
- Compradores: ni más ni menos que la audiencia que navega por la red y está en búsqueda de algún producto o servicio puntual. Al arribar a la plataforma, observan lo que se ofrece y optan por lo que desean llevarse.
Mientras más leads y ventas tengan un Marketplace, más negocios buscarán sumarse a él. Registrarse en este ámbito suele ser sin costo, aunque suelen aplicar algunas comisiones por las compras hechas allí.
Quienes ingresan, y tal como venimos viendo, pueden crear sus propias estrategias publicitarias para ser más visibles y conquistar público de los competidores.
Además, quienes scrollean el Marketplace, pueden hacer búsquedas por categorías de stock, contar con catálogos detallados de artículos y ver decenas de características de lo que buscan.
Se suma la modalidad tradicional del carrito online, varias modalidades de abono y logística con destino a todo el país o zonas específicas aclaradas. Por último, cuentan con gestión y consulta de productos, ayuda en línea y formas de devolución, asegurando una experiencia de compra superior.
Si con lo que viene leyendo ya planea sumarse a este modelo comercial en línea, considere que antes de iniciar debe registrarse con su empresa y lo que vende. Solo desde entonces, los productos o servicios pueden ser ofrecidos a los usuarios, según sus búsquedas e historiales.
Además, debe analizar muy bien en qué plataforma estar o asociar su negocio, ya que los usuarios que utilizan una u otra suelen diferir en intereses y ubicaciones.
En cuanto a la trasferencia de los valores de ventas, este puede ir de 2 a 45 días desde publicado o entregado el pedido.
De acuerdo a estos ítems y los términos, podrá evaluar o no la ventaja de invertir en Marketplace.
Cómo usar Marketplace, ¡desde 0!
Siempre debemos recordar que en esta vidriera online estamos compitiendo con muchos otros pares, igual que en la tienda real. Por eso, es clave diferenciarse y ofrecer calidad, atención y asegurar la llegada de los productos en tiempo y forma.
Para lograrlo, es necesario realizar una gestión de Marketplace conjunta, y no desarrollar acciones por separado.
También, es importante que las operaciones y pasos que se siguen en el el local real, en caso de tenerlo, se ajusten a los tiempos y desarrollos del Marketplace.
En resumen, es fundamental que al momento de decidir ir por este tipo de negocio de tendencia, la empresa esté lista para satisfacer a la audiencia, teniendo en cuenta la demanda que puede llegar a alcanzar.
En casos en que las ventas crecen radicalmente es necesario encontrar orden, porque las opiniones de las marcas por parte de los clientes siempre pueden leerse en la red y llegar a un gran público. Tan así, que el mismo Marketplace cuenta con herramientas para que el usuario se exprese y es una manera clara de darle reputación buena o mala al negocio digital.
Si hablamos de valores y productos o servicios, es preciso prestar atención a los comerciantes que ofrecen lo mismo, es decir, los directos. Mejorar precios o atraer desde el valor agregado y la variedad son buenos trucos para atraer.
Para finalizar este bloque, recomendamos sobre los envíos de productos, tener una estructura bien aceitada de logística para asegurar el viaje y el tipo de envío de la mercadería en tiempo y forma.
Diferencia entre e-commerce y Marketplace: de la escena particular a la masiva
Como apuntan nuestros expertos en plataformas de venta, un Marketplace hace las veces de intermediario entre quién vende y quién tiene interés concreto por comprar. Así, puede haber muchas tiendas y marcas ofreciendo sus insumos en esta web masiva.
Muy por el contrario, al describir al comercio por internet, hablamos de una web de una marca en particular, que se ocupa completamente de la venta y de enviárselo al cliente, sin terceros de por medio.
Qué es lo que más se vende en Marketplace, según relevamientos
Si desea emprender y saber ahora mismo cuáles son los destacados de estas plataformas que más llegan a las personas y potencian negocios, ¡sigua leyendo que lo develamos!
Entre los productos más populares y haciendo un relevamiento minucioso, encontramos: alquileres de casas, ropa y accesorios, productos para bebés y niños, electrónica y equipos, alimentos y bebidas, salud y belleza, viajes, hogar, servicios de envío, oficina y software, muebles, artículos deportivos y autos.
Artículos e insumos de uso habitual en casas, oficinas y negocios que ganan la preferencia de los usuarios en internet, liderando las búsquedas.
Tipos de Marketplace: los 3 más significativos para los negocios
Considerando ya lo que representa un Marketplace en la red, podemos a la vez dar con 3 tipos:
- El de productos, que se centra en ofrecer todo tipo de bienes intercambiables.
- El de servicios, que brinda servicios exclusivamente, el caso de compra de pasajes, entradas, reserva de restaurantes o vouchers.
- El laboral, que se ocupa de reunir empresas y profesionales, solo con fines de trabajo.
Y, además resaltan otros como los que integran categorías de insumos y los de nicho, que solo se enfocan a un rubro.
Ahora sí, veamos las grandes ventajas del Marketplace
Para quienes buscan productos y servicios en internet, esta plataforma tan de moda simboliza una forma práctica y confiable de compra, dado que integra en un solo panel múltiples ofertas de muchas empresas, compitiendo también en precio y calidad. También, es posible adquirir en diferentes negocios y hacer un único abono en vez de más de un proceso por web.
Esto último es clave, porque sucede mucho en este tipo de Marketplace que el usuario ingresa por un interés en concreto, y termina ingresando a otra tienda online y llevando más, tal como ocurriría en el shopping.
Otro de los beneficios para los comerciantes es que consiguen crecer, más allá de su tamaño. Algo que en Imactions vemos mucho con nuestros clientes que pueden ganar más visibilidad y ventas, a menor costo, junto a otras estrategias personalizadas que trabajamos.
Es así uno de los mejores beneficios porque no hay que abonar para generar un e-commerce y empezar a vender productos. Al contrario, la plataforma ya se encuentra lista para el negocio. Sí, puede que algunos marketplaces cubren una pequeña tasa mensual para dar el servicio, muy baja en relación a una contratación por afuera.
Por último a aspecto a considerar es el de la imagen. Una empresa en internet y en este tipo de ámbito se consolida en reputación, alcanzando confianza, fidelización y solidez, a la vez que consigue mejor posicionamiento y competitividad sin invertir extras.
¡Una pregunta recurrente! ¿Cuánto cobra Marketplace en Facebook?
Este es uno de los Marketplace más utilizados para ofrecer productos en línea. Facebook se vuelve así una opción favorita para encontrar potenciales clientes y atraer ventas. Mejor aún, esta red obliga a los vendedores y compradores a contar con un perfil para poder verificar autenticidad, algo que disminuye bastante las posibles estafas, que todavía ocurren.
En referencia a cuánto cobra Facebook por vender, debemos decir que a pesar del cobro de impuestos a plataformas digitales vigente, los usuarios de esta red no abonan ninguna comisión. Así, Facebook Marketplace continúa siendo gratuito. Sí, en cambio, se puede comenzar a pagar dese junio algún monto del 5% por operaciones con otras plataformas asociadas.
¿Como se paga en Marketplace y cuándo?
En este tipo de plataforma, el abono se hace directamente a la cuenta bancaria registrada al configurar el envío. Puede variar la fecha de ingreso en función de cada entidad bancaria, aunque es habitual que se pague casi a los 20 días de enviado el producto, o 5 luego de entregado. Es posible comprobar el día del pago siguiente y además personalizar operaciones desde el perfil.
En este posteo, hemos visto qué es un Marketplace y los beneficios para la empresa de contar con esta herramienta tan moderna y demandada. Aliar su marca a un mercado en línea o diseñar un e-commerce puede ser clave en sus objetivos de ventas.
