El marketing de Facebook es una plataforma que brinda una cantidad de anuncios pagos y publicidades orgánicas muy concretas, lo que favorece que las marcas puedan exhibirse de cara a audiencias más grandes. Si tenés un negocio o empresa, te contamos por qué deberías prestarle atención. ¡Descubrí cómo crecer y lograr potenciales clientes!
Previo a adentrarnos de lleno en la estrategia, es necesario hablar un poco acerca de por qué hacer marketing en esta red social, en especial cuando vemos que quizás no es tan usada como antes y muchos corren a Instagram. Sin embargo, hay buenos motivos por los que seguir haciendo marketing digital en Facebook, como el mayor alcance, la posibilidad de crear una comunidad grande en torno a la marca, la opción fabulosa de subir productos y servicios, publicitar ante miles y mostrar info relevante a los potenciales.
Tan así, que puede sonarte conocido que si no contás con una web prácticamente no existís en la escena y estás perdiendo muchos potenciales. En este sentido, tener la página de Facebook es casi similar, al punto que lográs posicionar muy bien y al buscar la empresa, puede mostrarse entre los primeros resultados del buscador.
Cómo hacer marketing digital en Facebook
El marketing digital brinda una variedad de vías para construir comunicación con la audiencia, desde redes sociales, emails, mensajería motores de búsqueda y más. Conozcamos los motivos por los que deberías conocer cómo hacer marketing digital en Facebook y alcanzar el éxito.
Como venimos diciendo, lo principal para poder desenvolver una estrategia en Facebook es estar en la red social. Para eso:
- Genera un perfil en Facebook: para poder abrir una página de negocio, es preciso contar con una cuenta personal desde la que manejarte. Si aun no la tenés, es tiempo de crearla.
- Abrí una página de empresa para tu marca: lo que sigue es dar vida a la cuenta empresa o célebre Fan Page para que puedan llegar los potenciales clientes.
- Elegí el tipo de página que querés armar: negocio o comunidad, y llená con los datos.
Estrategias de marketing digital en Facebook
Una vez hechos estos pasos iniciales, es momento de trabajar en cómo seguir con las estrategias de marketing digital en Facebook. Tené en cuenta que saber cómo usar a favor Facebook puede ayudarte a conseguir todo tipo de metas de marketing digital que te hayas puesto.
Con la estrategia de marketing en la red apropiada, podrás superar a tus competidores directos y en paralelo maximizar tu poder para alcanzar a nuevos clientes potenciales y seguidores.
Optimizá tu fan page en Facebook
Como pasa en cada una de las plataformas sociales, es clave optimizar el perfil o página para elevar la experiencia de los usuarios y alcanzar las metas propuestas. Conocé el paso a paso para lograrlo:
- Utilizá imágenes de tu marca: subí foto de perfil y de portada, coherentes con la propuesta. Logo e imagen que represente muy bien a la empresa, para transmitir seguridad y confianza.
- Completá con data la página: en el interior de la página de Facebook podés sumar variada información. Llená con descripción del negocio, info de contacto y web, dires y horarios para que la audiencia sepa de qué se trata y pueda contactarte.
- Añadí un botón de call to action: Facebook admite la creación de un botón para alcanzar tus metas. Esto puede usarse para mandar tráfico al site, ganar conversiones o llamadas al negocio. Además, podés conectar tu cuenta de WhatsApp Business con la fanpage de Facebook, una última novedad que permite a los usuarios contactar con vos mediante la app de mensajería en clic o hacer anuncios de Ads y que respondan a través de la aplicación instantánea.
- Gestionar los mensajes: la comunidad obtiene respuestas a sus dudas o recibe feedack de manera rápida y eficaz mediante las respuestas en la fan page o página de empresa. es posible hacerlo desde el navegador, desde la app de Messenger o desde Metricool.
Ya con la página de empresa hecha, el negocio online está en marcha. ¡Pero lo que sigue es más interesante!
Luego de creado y optimizado la fan page, es tiempo de accionar, crear el plan de contenidos y de publicidad. Aunque previo a esto, es esencial establecer cuáles son los propósitos de la estrategia de marketing en Facebook.
Te acercamos unas ideas: ganar visibilidad, generar comunidad en torno a la marca, llevar tráfico a la web y subir las ventas.
Analizá a tus competidores
Pensá qué está haciendo tu competencia en la red social y cómo lo realiza. No es para copiar sino para apuntar y tomar la data más interesante sobre lo que más les funciona y lo que no.
Enfócate en tu público ideal
En Facebook existen millones de personas activas, por eso, previo a empezar a generar contenido para tu página y publicar, es preciso detenerte a pensar quién es tu audiencia objetiva y por qué puede colaborar en que llegues a tus metas.
Aquel que va a ser un fiel embajador de la marca y va a comprar, sugerir y disfrutar de lo que ofrezcamos.
Diseña el content que vas a publicar en tu web
Ahora sí, es tiempo de decidir qué contenido vas a publicar y crearlo. Para esto, te aconsejamos generar un plan de publicaciones al menos un mes anticipado, enfocado en tu cliente ideal y a las metas que quieras alcanzar.
Elige los contenidos a publicar
Es esencial que sepas, que el marketing que más funciona en Facebook es el que es constante. Por eso, hay que publicar al menos una vez al día, contestar comentarios, interactuar y más. Igualmente, es fundamental variar el tipo de content que se publica en la plataforma para no cansar y generar engagement.
Podés optar entre Fotos y Videos, ya luego de los textos, son los visuales los que más generan respuesta y consiguen seguidores que comparten; Encuestas, que son exitosas porque suben el alcance de la página y crean relaciones y engagement; Concursos, que funcionan excelente porque suben los seguidores, el alcance y el tráfico; los Videos en Directo o Live que son una forma de conectar con la audiencia y conseguir que participen y Reels, con cortos de hasta 30 segundos que muestran la parte más genuina y relajada de la empresa o marca, subiendo seguidores y confianza.
Programa el contenido en Facebook
Una vez que es momento de publicar la estrategia en Facebook, lo ideal es contar con una frecuencia constante, contenido valioso para la audiencia y hacerlo en las horas más convenientes para las interacciones. Tené en cuenta que si planificás tu contenido y lo programas, podés también editar y hacer cambios previos.
Como vemos, subir content a Facebook no trata solo de hacer publicaciones alguna vez, sino que precisás de una estrategia en la que generes el contenido y lo puedas planificar a su mejor tiempo, y eso se consigue programando con tiempo las publicaciones.
Medí la estrategia de Facebook
Tan importante como lo anterior es la medición de los resultados, para saber qué funciona y qué se puede mejorar. Por eso, es clave analizar lo que funciona o no. En Facebook, podés conocer como crece tu comunidad, el total de seguidores, como funciona el contenido, la interacción y el engagement.
Beneficios de integrar estrategias de marketing en Facebook
Llega a todo el mundo. Se estima que por arriba de 1,5 millones de usuarios entran a Facebook cada día. Y más de 7 millones de empresas activas generan anuncios para esta audiencia enorme.
Brinda anuncios pagos con gran segmentación. Con Facebook Ads, es posible adecuar tus promociones a un público puntual en relación a tus intereses, ubicación, edad, trabajo y más.
Posibilita el alcance orgánico. Si todavía no tenés recursos para usar los anuncios de la red, igualmente podés generar relaciones orgánicas compartiendo contenidos que sumen valor a las personas y quieran ser compartidas. Estas publicaciones se mostrarán en el feed.
Posibilita enlaces con otros canales de venta. El marketing de Facebook no es solo un sistema solitario. Es posible combinarlo con otros canales de marketing como el email, el marketing móvil y el de motores de búsqueda para armar un mix de promoción que eleve el alcance de marca.
Su importancia para las empresas y negocios
Además de las ventajas que Facebook nos da en lo personal, esta herramienta resulta de gran utilidad para mejorar la visibilidad en la red social, de ahí su importancia para las empresas y negocios actuales. Repasá con nosotros, las razones por las que deberías dedicarte a Facebook empresas.
Imagen de marca
Es de gran importancia respaldar la presencia de marca o negocio en las plataformas. Un perfil o página que no retrata la identidad visual de la marca, una imagen fuera de contexto o de baja calidad puede afectar la calidad o generar dudas en los clientes.
Creación de comunidad
Es clave, establecer en el plan de redes cuál va a ser el rol de la página de Facebook y en qué nos enfocaremos con ella. Puede ser que desees generar content, ganar seguidores, subir o mejorar la presencia de la marca, etc.
En todos los casos, una de las ventajas que aporta es la creación de una comunidad de seguidores de la marca en la plataforma.
Público objetivo
De acuerdo a estudios, la audiencia percibe la presencia de una marca en ciertas redes sociales como una muestra evidente del público objetivo. De esta forma, una marca que solo esté, por ejemplo, e Tiktok, estará dirigida a un público más joven, mientras que otra que apunte a LinkedIn, hablará de un entorno empresarial o más profesional.
Segmentar con la precisión que ofrece Facebook permite abarcar el tipo de audiencia objetiva buscada.
Ida y vuelta con el cliente
En la época de la inmediatez, resulta un factor clave y más todavía cuando se trata de dar respuesta al cliente. Algunas de estas herramientas de las que Facebook dispone ayudan para alcanzar la fidelización de los clientes:
- Reseñas, donde la audiencia puede compartir su experiencia, algo clave para el SEO y la percepción de la marca.
- Messenger, una de las aplicaciones más célebres de la red que permite mensajearse con el usuario en minutos y sin límites de horario, ideal para aclarar dudas, gestionar, arreglar citas, etc.
- Comentarios, una alternativa muy eficaz que permite comentar publicaciones del feed. Considerá que algunas veces puede ser preciso gestionar o bloquear el acceso de algunos comentarios desubicados.
Networking
Más allá de que otras redes como LinkedIn estén más enfocadas en este tipo de prácticas, Facebook es una herramienta poderosa para crear contactos similares de empresa. Al haber Grupos con intereses parecidos a los de una marca, es una vía feliz para el acercamiento. Además, es muy útil seguir cuentan de otras empresas similares para ver su actividad, interactuar y hasta colaborar.
Como comprobamos, el éxito de una marca en Facebook no está solo en el total de seguidores, el engagement o la calidad del contenido compartido. En resumen, Facebook precisa de un total de acciones y prácticas favorables que acaban en el alcance de los objetivos trazados con anterioridad en el plan.
Esperamos que nuestro artículo acerca de la jerarquía del marketing digital en Facebook te resulte valioso. Como agencia especializada, sabemos de la importancia de esta herramienta en la estrategia y por eso, nos ponemos a tu disposición para ayudarte a aprovechar mejor las redes sociales de tu negocio.
