El CM se define como aquel que se ocupa de administrar las redes sociales de un negocio o marca. Además de mantener la reputación de la marca en la escena digital, responde al cliente. Una labor en alza en variadas plataformas de moda como Insta, TikTok, Facebook o LinkedIn. Cuánto cobrar y qué factores influyen en esto.
Un profesional de este tipo tiene la flexibilidad de trabajar con variados clientes y adaptar sus tiempos de acuerdo a sus necesidades. Esta cierta autonomía le permite ajustar cuánto cobra un community manager basados en la demanda del mercado, su expertise y lo complejos de la labor que llevan a cabo.
En líneas generales, los servicios de un CM abarcan la creación y programación de publicaciones, la gestión de las interacciones en redes, la elaboración de informes de rendimiento y la planeación de estrategias de content.
Un community manager puede esencialmente desempeñarse en 2 tipos de modalidad laboral: freelance o relación de independencia. Ambas revaloran la tarea de forma diversa. Aquel que desee operar en relación de dependencia tiene que considerar una remuneración, o sea, un valor aproximado de lo que establece como su honorario.
Por su lado, quien decide desenvolverse de modo freelance, cuenta con una serie de cálculos o estimaciones enfocadas en la monetización de los servicios.
¿Cuánto cobra un community manager en Argentina?
Yendo directo al grano de cuánto cobra un community manager en Argentina, hay que decir que es un monto que varía ampliamente. Los ingresos pueden estar entre un mínimo de $200 mil hasta por arriba de los 800 mil para un Senior, pasando por unos 550 mil para un Semi, dependiendo de la carga de trabajo sea total de publicaciones y redes que tenga que gestionar, habilidades, horas laborales y tipos de empresas. Pudiendo también incluir adicionales como bonos en efectivo, comisiones y más.
Un rango extenso que muestra la pluralidad de ofertas y demandas en el mercado actual para este tipo de tareas autónomas o en dependencia.
Conocé los factores claves que influyen en el precio
Ahora bien, para determinarlo, y como adelantábamos, existen factores claves que influyen en el precio:
Expertise e imagen: los CM que cuentan con años de trayectoria y una consistente cartera de clientes pueden cobrar tarifas más elevadas ya que prueban su eficacia y reputación en el área.
Complejidad de la labor: las tareas más difíciles, como la gestión de campañas de marketing digital avanzadas, el armado de content multimedia o la administración de comunidades, suelen evidenciar tarifas más altas.
Horas de trabajo: el total de horas brindadas al proyecto igualmente influye en la remuneración final. Ciertos profesionales cobran por hora, mientras que otros optan por fijar tarifas fijas por proyecto o paquetes de servicios.
Ubicación: si bien la tarea freelance permite a los CM trabajar desde cualquier sitio, las tarifas pueden variar de acuerdo a la región debido al costo de vida y la demanda local de los servicios.
Community manager interno vs independiente: ventajas y desventajas
En la actualidad, prácticamente todos los negocios demandan de una persona que se ocupe de su presencia en la red, en especial en las plataformas, foros y más. De aquí surge la duda: community manager interno vs independiente, para periodos fijos o contratos con exclusividad. Para determinar si uno u otro, hay que considerar sus ventajas y desventajas en cada caso:
Community manager interno
La ventaja principal de este es el vínculo entre el community manager interno y la empresa. Un CM contratado por la marca conoce al detalle el producto o servicio y puede identificarse mejor con la firma. Esta condición implica que el CM puede transmitir los valores y filosofía de la empresa y armar una relación más cercana entre la misma y los clientes.
Estrategia conectada: la estrategia de marketing y comunicación que se crea debe ser la idónea a las demandas de la marca, siendo factible que participe en su diseño, lo que eleva la implicación en la realización al sentirla como propia.
Asimismo, el community manager está más cercano a la fuente de data, puede actuar con más flexibilidad y poner en marcha cambios o nuevo content de modo más rápido y eficaz.
Por otra parte, contratar un CM interno igualmente implica utilizar más dinero en este puesto. No solo en el sueldo, sino además los seguros sociales son gastos a abonar. Varias son las empresas que buscan no establecer uno propio por motivos como estos.
Además, puede faltar experiencia, por más que sea un profesional, puede no ser experto en esta rama. Además, es posible que precise actualizar y reciclar sus saberes en la materia, lo que implica capacitaciones. Y, al ser agregado a la carga de tareas que realiza la marca, esto puede hacer que tenga menos tiempo suficiente en el diseño y ejecución de estrategias eficaces, así como ver estas tareas como tediosas.
Community manager externo
Si bien el freelance no tiene una relación tan sólida con la empresa o marca, existen buenas razones para contratarlo durante un lapso de tiempo.
Principalmente, por ser una garantía competitiva ya que en general cuentan con un alto nivel de conocimiento, lo que asegura que está a la vanguardia en uso, manejo y ejecución de lo último del sector.
Por lo que refiere a precios. Un CM externo no cuesta lo mismo que un community interno, porque no hay que pagar impuestos ni seguros, aunque sí implica un costo extra para la empresa.
Otra ventaja es que ya cuenta con expertise porque su labor es para diferentes empresas en simultáneo. De esta forma, el Freelance puede valerse de sus propios saberes y tácticas en audiencias, monitorización, métricas y tendencias, y también para resolver diversas cuestiones, incluidas crisis de reputación.
Mayor flexibilidad, ya que este profesional está a disposición de la empresa sin ajustarse a cumplir horarios específicos para este fin.
Ahora bien, el hecho de que el CM externo no esté tan identificado con la marca puede suponer algún riesgo en su trabajo en cuanto a no personalizar igual la presencia en redes por no sentir la pertenencia, aunque también es cierto que cuenta con una perspectiva más ampliada lo que le permite un enfoque mejorado de los asuntos.
5 formas de cobro del servicio de community manager
Esta resulta una pregunta habitual para quienes nos dedicamos a las tareas digitales, tanto para quienes operan bajo relación de dependencia como para los que prestan servicios de modo autónomo, ya que es un tema complejo y puede presentar diferentes criterios y miradas. Veamos las principales 5 formas de cobro del servicio de community manager:
Por hora de trabajo: este método es por demás popular en algunos lados, en especial si se trata de hacer tareas para ciertas instituciones o muchas empresas. Para trabajar con él, hay que tener por demás claro cuánto vale la hora de labor, si no está detallado eso, puede que quienes negocian terminen abonando menos.
Tarifa por servicio: muchos clientes desean contratar los servicios de un community manager como si fuera a la carta o este profesional desea prestarlos así. Para manejar este tipo de negociaciones, hay que saber muy bien cuánto vale cada uno de los servicios que se brindan y poder explicar acabadamente qué abarca cada uno o por qué uno depende de la contratación de otro. Un buen ejemplo es el caso de la creación de redes sociales, pero además el servicio de planificacion previa, clave para poder armarlas.
Por sueldo: se trata de una modalidad que se aplica para personas que prestan sus servicios a una empresa bajo relación de dependencia. Los montos varían de acuerdo a la marca y el tipo de actividad que incluya la contratación. En este se garantiza de antemano un pago cada mes de trabajo.
Por paquetes: refiere a un método bastante utilizado por los CM, sobre todo con Pymes y perfiles emprendedores; que optan por comprar paquetes que ya traigan incluido lo que precisan para comenzar sus estrategias de redes. Acá hay que ser precavido de no ofrecer demás por menos dinero. El punto está en conocer al detalle lo que abarca cada paquete: manejo de redes sociales, sesión fotográfica de productos, estrategia básica de content, y así.
Personalizado: suele ser uno de los aconsejados por los expertos del sector y las agencias especializadas en gestión de redes porque el cliente tiene la sensación de que se diseñó para él y se sentirá considerado. Una vez sabido el estado de la estrategia de los clientes en sus redes y sus expectativas, se ofrece una propuesta posible que esté a la altura de sus demandas inmediatas. Puede ser preciso negociar o no en este tipo de método, asegurándote de que cualquier extra esté compensado
En conclusión, la elección entre un community manager interno o freelance dependerá de las necesidades y recursos de cada empresa. Ambos perfiles ofrecen ventajas únicas, pero lo que siempre será fundamental es contar con profesionales capacitados que aseguren una gestión efectiva de la presencia en redes sociales. En este sentido, nuestra agencia especializada en marketing online destaca por brindar servicios de community management adaptados a cada cliente, ofreciendo soluciones personalizadas que maximicen la visibilidad y el engagement en la escena digital. Nuestro equipo de expertos garantiza una estrategia digital eficiente que impulsa los resultados de cualquier negocio en las plataformas sociales clave. ¡No dudes en contactarnos!
