En la escena del marketing online y el diseño, cada proyecto que realizamos lleva planificación, reconocimiento y metas particulares. Toda esa información tiene que compilarse en un documento breve y claro para saber de dónde partimos y a dónde queremos llegar. ¡Veamos el proceso y sus poderosos beneficios en el éxito de la marca!
El briefing es la herramienta de comunicación estratégica entre la agencia y el negocio en la que se pauta por escrito lo que se va a hacer, en qué tiempo y con qué plataformas. No se trata de un papel único, sino que se ajusta a las necesidades de cada cliente. Valiéndonos de unas preguntas obtenemos la información básica para armarlo.
Entonces, el brief es un instrumento concreto y con perspectiva que encamina para hacer realidad un proyecto específico. Se define por concentrar la data del producto o servicio y los objetivos y perspectivas. Nos permite en la agencia digital ubicar al cliente en su área comercial, relevar sus expectativas de crecimiento y establecer la data de interés para conocer la marca y armar la estrategia más sólida para alcanzar las metas.
Así, esta herramienta nos da una visión acertada del negocio, ayudando a comprenderlo y actuar en consecuencia.
El documento aliado de las marcas… Los grandes ejemplos de brief
Para tener una idea más específica de lo que representa un briefing en marketing, les damos algunos ejemplos reales realizados a partir de este por empresas referentes del medio.
Brief de marketing de marca de entretenimiento y streaming Netflix: con el propósito de reforzar y elevar las suscripciones en periodo de confinamiento, el servicio de suscripción apeló a una campaña masiva en canales sociales a partir de la info de este documento.
Brief de negocio marca de zapatillas Vans: el instrumento se pone como meta mostrar la marca y sus productos originales y toma las ideas centrales que identifican a la empresa líder en el segmento joven.
Brief creativo marca de comidas rápidas Burger King: agrupa en su campaña una reposición de la marca en el ojo del consumidor, forjando familiaridad y confianza cada vez que se adquiere uno de sus ricos productos.
Brief publicitario de marca de alimentos Kellogs: con la premisa de seguir alimentando con sus cereales los desayunos y meriendas de miles de personas, potencia en su comercial las bondades de sus productos sanos y naturales.
Brief de marketing de marca de gaseosas Coca – Cola: se trata de una estrategia comercial de área, que hace eje en el content marketing tradicional de la empresa y su bebida característica, apelando a la empatía y cercanía con su público.
Los 5 tipos de briefing en la escena digital y real
Hay diferentes tipos de briefings que se utilizan de acuerdo a los requerimientos del cliente con el que tratemos. Los principales son:
- Brief de diseño
Se trata del documento que recibe el diseñador del team para comenzar su tarea. En él se describe la data relevante del proyecto en cuanto a lo gráfico, incluyendo la voz de marca, la paleta de tonos y los elementos visuales, entre otros. - Brief publicitario
Contiene los pormenores más necesarios para iniciar una campaña de pago. Este tipo de briefing ayuda a mostrar la info de un proyecto y está compuesto por algunos elementos clave que clasifican la tarea, como las metas, el target, el presupuesto y el concepto. - Brief creativo
Se crea comenzando desde el brief publicitario y suma los detalles gráficos y de diseño, como las guías de estilo. Se refiere al archivo clave entre la marca y el team creativo para establecer una visión acabada de esta, que guíe toda la comunicación. - Brief de marketing
Se enfoca en reunir la data visual de una acción de marketing determinada a ejecutar. Con este briefing conseguimos comunicar cada producto o servicio, siendo una verdadera primera impresión del negocio y sus valores y fines hacia su audiencia. - Brief de negocio
Se trata de un documento que reúne la mirada actual y memorable del negocio desde su organización a la idea y la inversión, y se enfoca en las metas. Sirve para revelar el alcance en el mercado y hallar nuevos proveedores y socios. - Brief de proyecto
Hace referencia a una herramienta que se diseña para un proyecto puntual en un sector, como por ejemplo, cuando se precisa renovar un proceso de incorporación, es posible crear un brief de este para RR.HH. contiene sí o sí los elementos que contextualizan la situación y el camino a alcanzarlo.
Toca presentar tu proyecto: ¿cómo hacer un briefing poderoso?
Previo a responderlo, vale decir que el brief lo tiene que contestar el cliente, aunque en la era de la transformación digital de los negocios, algunas marcas con dudas sobre ciertos puntos optan por pedir asesoría al team de marketing para completarlo. De las dos maneras, y siempre validando el contacto con nuestro cliente, nos aseguramos de obtener un documento en el que ambas partes estemos satisfechas para el trabajo.
Ahora sí, veamos cómo hacer un briefing:
Definir el perfil del negocio
En esta primera línea es esencial establecer a qué tipo de empresa se le prestará tarea. Por lo tanto, es necesario usar toda la data relevante que pueda servir al objetivo de saber qué es, qué hace, cuál es su personalidad y como se expresa.
Comprobar el escenario
Ni más ni menos que ver en qué sector navega el proyecto. Acá puede ser útil conocer cuál es su área de llegada, qué competencia hay y donde se siente más afín.
Conocer el target
Luego de definido lo anterior, toca estudiar y fijar el público de interés para que el proyecto logre dejar huella tal como se propone.
Tiene que responder a quienes les habla y sumar la información necesaria que colabore en encontrarlo, como sus características, hábitos, intereses y edades.
Encontrar necesidades puntuales
Todos los que trabajamos en algún área de la comunicación y el marketing sabemos que poder reconocer el porqué del plan y lo que se desea hacer es esencial. Se consigue siguiendo los pasos de más arriba e identificando dolores y soluciones concretas que el cliente quiere mejorar o cambiar.
Estudiar los recursos propios
Resulta sustancial saber cuáles son los medios con los que se cuenta para poder realizar el proyecto en tiempo y forma. Encontramos los materiales, pero también los relacionados a los valores humanos y la tecnología.
Considerando todos estos elementos vistos hasta acá, los pasos para realizar un briefing serán sencillos y podrá desarrollarlo de forma muy creativa, personalizada y profesional. No olvide que el brief es una herramienta moderna explicativa y clave que puede definir alcanzar o no un nuevo puesto laboral o la concreción de un proyecto de interés.
¿Qué elementos debe tener un buen briefing para la estrategia?
Si lo que se quiere es desarrollar un brief útil, es necesario que incluya estas particularidades:
- Perseguir orden yendo de lo general a lo específico. Se debe sumar la data necesaria y concreta para que el equipo que trabaja el marketing consiga enfocar la campaña, previo a hacer un repaso por cada aspecto marcado.
- Hacer foco en lo que se desea alcanzar, mejor aún si engloba en los objetivos SMART que dan un grado de precisión muy alto.
- Tiene que hablar el idioma de todo el team, sin caer en detalles técnicos del negocio que complejicen la tarea de comprender el marco.
Además, no debe quedar afuera ninguno de estos elementos básicos de un buen brief:
- Metas: ni más ni menos que lo que se quiere lograr trabajando el proyecto o campaña. Mejor todavía, si están determinados por medio de KPIs.
- Target: el público al que le hablaremos con la comunicación. Es esencial para delimitar las acciones, el tono y las plataformas a utilizar, donde la audiencia se encuentra.
- Reseña del negocio: en especial si es la primera vez entre el team y la empresa, es clave sumar una sección breve en la que detallen los productos o servicio y su data importante.
- Necesidades del plan: se trata de definir lo importante del proyecto a ejecutar, definiendo muy bien los pasos.
- Límites: según sea el ámbito de la empresa, será preciso anotar todo tipo de condicionantes o normas a seguir para que la agencia las considere en el armado. Un ejemplo son las cervecerías o las farmacias que deben cumplir ciertas exigencias legales.
- Presupuesto: el que necesite el proyecto a crear y sea convenido por ambos.
Plazos: los determinados por las partes para el lanzamiento y finalización. Esto es muy útil, por ejemplo, cuando se pacta una campaña con principio y fin.
¿Sabés cuál es la importancia de un brief?
El briefing es el paper que mejor interpreta las necesidades del nuevo cliente, dando una visión ajustada del negocio y sus objetivos, mientras hace alianza. Es importantísimo porque además nos da una mirada clara de dónde estamos parados, ordenando y proyectando.
Colabora con el team en el trabajo estratégico de marketing, diseño y publicidad, partiendo de una guía que previene problemas y omisiones.
En esta línea, el briefing ayuda a dar contexto a la marca en referencia a lo que desea transmitir en su mensaje y lo que ha realizado hasta el momento, algo esencial para que la agencia contratada se forme un panorama cierto.
Es una guía precisa, ya que al ser tan descriptiva del momento concreto de la empresa, favorece no solo la planificación hacia las metas; también asienta las bases del proyecto, para llevarlas a la hoja.
Todo aquel que lea un brief verá reflejada la data clave del cliente y el plan a trabajar. A más detalle e importancia de la información aportada, más simple será delinear las pautas a efectivizar con la marca.
En definitiva, en nuestro sector tenemos claro que el brief acelera el plan de acción y nos permite conseguir más y mejores resultados, que se acerquen a las aspiraciones de nuestro cliente.
Características de los brief más exitosos
Breve y con plantilla a elección. Como se trata de una síntesis descriptiva de los elementos esenciales del proyecto, es en la práctica una síntesis exprés que comunica requisitos sin ser detallista. Existen muchos estilos para crearlo y puede ser de uno o dos párrafos y hasta de dos hojas.
Siguen un orden natural. Es fundamental que vaya de lo más general a lo particular, respetando así el proceso de armado.
Incluyen buena data. Algo necesario para que la agencia logre encaminar el proyecto o campaña, mostrándola de forma resumida y clara.
Accesible a todas las partes. Esto se resume en que es clave evitar palabras difíciles que no sean comprendidas por una parte de los interesados.
Definir muy bien las metas. Como veíamos más arriba, valerse de los elementos que hacen a un buen brief posibilita en gran medida su resultado exitoso.
Grandes ventajas de hacer briefing en los negocios online
Con este trabajo de brief en marketing, es posible brindar una visión concreta y breve de la marca, proyecto, producto o servicio que permitirá un conocimiento claro del lado del receptor del papel.
También, al señalar las metas y orden a seguir, es más posible que el resultado último sea el buscado. Mientras que, al reunir lo necesario en cuanto a presupuesto y tiempos, asegurarás que la labor se realice de acuerdo a lo estipulado.
Con un buen brief las empresas logran captar nuevos inversores, clientes y socios, así como dará relevante de las posibilidades y los costos y plazos.
Este tipo de documento previsto para las áreas de marketing y publicidad de las agencias socias favorece que las marcas identifiquen y descubran a sus potenciales clientes de una forma concreta.
Es el briefing entonces una herramienta esencial de la estrategia y acciones publicitarias que se seguirán, reuniendo toda la información necesaria orientada a mejorar las acciones, segmentar bien, analizar las métricas y alcanzar los objetivos comerciales.
Resumiendo y ya sobre el final, el briefing es una excelente herramienta potente y efectiva para presentar todo tipo de proyectos de marca, de forma resumida y clara. Obtenerlo del cliente es el puntapié sobre el que diseñar y armar luego la propuesta digital que más se adapte a los objetivos del cliente. ¿Lo estás aprovechando en tu negocio?
