Marketing digital para centros de estética: ¿cómo aprovechan las pymes uno de los temas de más interés en el mundo online?

May 2, 2024

El marketing digital pensado para el segmento de belleza es tendencia y tiene el propósito principal de atraer nuevos pacientes, crecer los contactos y fidelizar a los que ya los eligen. Es por eso, que casi todos utilizan herramientas y estrategias de este tipo para oportunidades de negocio y optimizar su ROI. Si estás en el sector, ¡no te pierdas los mejores trucos para crecer!

Dicho de otro modo, el marketing digital para centro de estética es un instrumento que permite acercar a la audiencia objetiva, dado que podemos conseguir potenciales pacientes mediante los buscadores al ofrecer data valiosa, formularios o call to action, para luego contactarnos y ayudarlos a decidirse por el servicio o producto que ofrecemos en la clínica o consultorio.

La belleza, la estética y el bienestar son de las temáticas con más número de registros e interacciones en la escena digital y por eso mismo, la presencia online se ha vuelto uno de los elementos más relevantes para el éxito de cualquier marca, no solo para cautivar nuevos clientes, sino además para robustecer la relación con los que ya tiene.

En este sentido, las PyMEs son las que mejor pueden aprovechar esta tendencia para crecer en el mundo online aprovechando las mejores herramientas para educar, informar y comunicar sus acciones y tratamientos. La forma ideal para generar puntos de contacto con audiencias diferentes y acercarlas al negocio. Consultorios y centros tienen así grandes posibilidades de expandirse dado que, cada vez más mujeres y hombres se ocupan de su belleza y salud.

El marketing online para este tipo de sector puede definirse como el total de acciones hechas por estos con el propósito de vender sus diversos servicios. Esto radica tanto en captar como en fidelizar clientes. Por eso, el marketing es clave para conseguir éxito en esta época, debido a la gran competencia que hay en el sector.

estrategias de marketing digital para centros de estética efectivas

La importancia del marketing para centros de estética

Aun cuando contemos con los mejores profesionales y equipos, si la marca no es capaz de darlo a conocer a los potenciales clientes, de poco sirve. En este sentido, el marketing para estética y belleza se ocupa de llevar a cabo la difusión de la empresa, subiendo las probabilidades de ventas y la rentabilidad.

El marketing permite crear así ventajas competitivas para llegar a diferenciarse de los competidores directos, dando una imagen auténtica y valiosa a los clientes. Mientras pone el foco en plasmar características como la garantía de resultados, la experiencia, la buena relación precio-calidad o la confianza en los tratamientos.

Tengamos en cuenta que el sector de los procedimientos estéticos es uno de los más competitivos que hay, lo que lleva a que diariamente sea más complejo llegar a posicionar la marca en el mercado.

El marketing digital brinda las herramientas necesarias para subir la visibvilidad de centros, clínicas y consultorios, y ofrece mayor credibilidad, mientras potencia la interacción y comunicación generando una comunidad en línea de pacientes complacidos.

Al diseñar una estrategia de forma digital, llegamos a dejar atrás cualquier límite geográfico que frene la llegada de los servicios de nuestro cliente, consiguiendo así alcanzar nuevos pacientes.

Otra de las grandes ventajas que obtenemos al implementar estrategias de marketing digital en estética es su bajo costo y la simplicidad para lograr evacuar cualquier interrogante de los pacientes, por medio de la creación de contenido valioso. 

Pasos para una estrategia de marketing digital de estética exitoso

Dentro de las acciones para atraer pacientes que se pueden ejecutar desde el propio centro de estética, se incluye desde el diseño del local al trato de quienes atienden y los resultados obtenidos en cada servicio. El propósito último es lograr que todo funcione a la perfección y el boca en boca resulte.

Por otro lado, existe una segunda opción que es la que se hace desde afuera, es decir, trabajamos las agencias de marketing digital, para acercar a aquellos que aun no conocen demasiado el espacio. Dentro de las estrategias consideramos las principales a implementar en este ámbito:

Web optimizada

Lo primero y más importante es contar con una página optimizada del centro de estética. Es esencial que el negocio esté en internet con una imagen profesional y que le permita aparecer en los primeros resultados de Google cuando el usuario realiza una búsqueda ligada con los servicios que se ofrecen y la ciudad donde se ubica.

Publicidad digital para estética

Hay varias formas de publicitar una clínica en línea. Y para el sector del que hablamos en esta nota, existen 2 muy efectivos:

  • Facebook e Instagram Ads: Al generar un perfil de empresa en estas plataformas sociales damos con la chance de alcanzar a miles de clientes potenciales. La publicidad en estas colabora acelerando y escalando la marca. Los anuncios que buscamos publicar en estas redes sociales se gestionan desde la misma plataforma de Facebook Business Manager, pudiendo dividirse en Campañas, Conjuntos de Anuncios y Anuncios.
  • Google Ads: Invertí el presupuesto elegido en una campaña de Google Ads para dar a conocer tus servicios a las personas que los están buscando en tu área. El precio dependerá del resultado alcanzado. Con una campaña bien definida y optimizada, los resultados equiparan lo invertido, porque además, solo se abona por clic en el anuncio. Google Ads ayuda a figurar entre las primeras posiciones del buscador cuando alguien busca por ejemplo el término “centro de estética en Argentina”.  Se divide igualmente en Campañas, Grupos de Anuncios y Anuncios.

Newsletter- Email Marketing

Un newsletter es una herramienta de marketing en línea muy poderosa cuyo contenido puede ser de tipo comercial o contener data valiosa, mientras que el email marketing trata del envío de correo electrónico exclusivo de forma masiva a un listado de contactos que antes mostraron interés en la marca. Es decir, no es intrusivo.

Marketing de Contenidos

La creación de content original y nuevo relacionado con la actividad de medicina estética es parte esencial de la estrategia. Publicar información interesante sin que solo resulte publicitaria favorece la generación de confianza, posiciona como referentes y llega a los clientes y potenciales de interés de una forma menos agresiva y más persuasiva.

marketing centro estetica online

Social Media Marketing 

Fundamental dentro del marketing digital son las redes sociales, las que dejan llegar a más clientes de manera veloz y efectiva. No obstante, no alcanza con compartir cualquier tipo de content. Este debe generar atracción y relevancia para quien mira y lee. Una gran forma de alcanzarlo es incluyendo contenido propio en pequeñas dosis como tips, rutinas y consejos, imágenes y videos de la clínica, centro o consultorio, del personal, de los procedimientos, etc. solo mostrar publicidad no es un buen recurso, dado que los seguidores se agotan de esto y dejan de recibirlo.

Reservas en línea

Brindar la comodidad de realizar reservas de cita de manera online a los clientes es un acierto absoluto en este sector de estética. Brindar la comodidad de poder hacer reservas mediante la web o las redes sociales, aventaja a tu marca y permite saber cuántas citas hace. Asimismo, automatiza el proceso mediante un sistema de correos para confirmar reservas y hasta cobrarlas antes, en algunos casos.

Acciones para captar

Un gran acierto es llevar a cabo actividades de incentivo para atraer la atención de la audiencia y su participación. Las más destacadas son las promos y ofertas, los concursos y sorteos y las encuestas.

Adaptación a las tendencias

La industria de la estética está en plena evolución, y tanto los centros de belleza como las estrategias digitales que se ponen en marcha tienen que estar alineadas con las tendneicas en el sector. Es preciso poder adaptarse con velocidad a cambios en la conducta del consumidor, equiparar innovaciones y estar en conocimiento de las nuevas plataformas online para tener presencia relevante y acertada en toda situación.

En la agencia, empleamos muchos de estos ejes en los proyectos del sector que trabajamos, ¡con resultados exitosos! Esperamos que este artículo te de una noción más precisa acerca de cómo realizar el paso a paso en el medio online. recordá que una buena planeación no se hace de forma rápida. Aun así, si le dedicás tiempo, los resultados aparecen.

Ahora ya sabés cómo posicionar mejor tu clínica o centro de estética en internet y así atraer nuevos clientes. Hacerlo supone una inversión mediante una estrategia de marketing digital que permita poner en valor tu negocio. Si necesitás ayuda y poner en valor tu servicio, ¡escribinos!

Ignacio Pastorino

Marketing Operations Manager