No quedan dudas de que las ventas son la meta esencial de todo negocio porque ello define su continuidad, y sabemos que todos aquellos que tienen una empresa o pyme desean incrementar sus ganancias. La pregunta es ¿cómo lograrlo? Enfocar y adaptar las mejores tácticas comerciales prueba conseguirlo. Nuestro team experto en estrategias de venta innovadoras, está listo con la consultoría para ayudar a su negocio de forma sostenible, orientado a resultados. Repasemos en este post de qué se trata, cómo beneficia y técnicas atractivas.
Primero lo primero, ¿qué entendemos por estrategia de venta?
En Imactions nos gusta precisar esta habilidad como los métodos basados en audiencias y procesos que utilizamos con las pymes y empresas para lograr vender sus productos o servicios de forma enfocada, organizada y diferenciada, tanto a los consumidores como a otros colegas, con el foco puesto en obtener algo concreto a cambio.
De acuerdo al tipo de rubro al que se dirija, puede dividirse en:
Estrategias de venta de productos / servicios / venta B2B / venta B2C
Estas estrategias tienen que abarcar a cada unidad del negocio, y tienen como ámbito de ejecución al sector de marketing, que puede gestionar junto a nuestro equipo, o de manera interna en su área comercial.
En lo que sigue, veamos 10 estrategias de venta, con ejemplos principales que trabajan muy bien, para ganar inspiración y empezar a aplicarlas.
Inbound sales
Es una de las técnicas más completas en todo tipo de negocio, clásico o innovador, que radica en establecer cuáles son los puntos de dolor, también llamados pain points, que afrontan quienes podrían comprarnos y desde ahí, personalizar el proceso de ventas a esas necesidades de cada potencial. Ni más ni menos que acompañar su camino, evacuando sus dudas y especialmente sumándole valor y cercanía. Así, conseguimos adecuar el proceso al ciclo del comprador.
Venta cruzada o cross-selling
Con este pilar que se conoce más como “ventas cruzadas” buscamos estimular la adquisición entre los clientes que ya prefieren la marca, facilitándoles bienes que complementan a otros que ya compraron en la empresa o que están a punto de comprar.
Se utiliza como forma de estimular la venta de productos o servicios adicionales al más importante, porque está probado que colocar artículos alrededor de la compra inicial eleva las chances de querer llevar otro.
A modo de modelo, la venta cruzada en ejemplos puede darse cuando un sitio web hace recomendaciones personalizadas con la leyenda: “quizás te interese este artículo”, “basado en tus gustos también encontrás” o “los clientes que compraron esto, también llevaron tal”. En cambio, en las tiendas físicas, sucede cuando al llegar a la caja, encontramos accesorios que complementan lo elegido, como un aromatizador de ropa en una lencería.
Venta adicional o up-selling
Reside en subir el precio promedio de lo que el cliente pensaba comprar a uno de más valor, en el instante preciso de adquirirlo. Para eso, se brinda un producto o servicio con características o funciones de más calidad o mejorado que el original, en línea con lo que este busca para compensar sus necesidades.
No implica sí o sí pensar en ofrecer rebajas, sino en aumentar su atracción, para que el cliente sepa que puede estar llevando algo mejor si lo desea, aun cuando pague más.
Programas de fidelidad
Se trata de una de las tácticas rentables de ventas que más se usan y convienen para conservar clientes que compran frecuentemente, en paralelo a tratar de captar a otros similares en intereses, robusteciendo la lealtad o preferencia. Se intenta con esta acción estratégica que estos perciban que pertenecen a un grupo exclusivo.
Un ejemplo claro es los descuentos, muestras o premios que ofrecen los clubes de vinos por compras de su bodega durante todo el mes, o los clubs de beneficios de determinadas tarjetas, gym o aerolíneas.
Ventas Push
Este método de empuje y gran alcance es aquel que usa más de una técnica de marketing para influir en la compra del cliente. Sirve para lograr mostrar con claridad un producto o servicio de reciente ingreso, nuevo y en campañas de determinado plazo, como las de Navidad. El sector de marketing es quien se ocupa de crear un mensaje atrayente que inspire la acción buscada. Se integra con el Inbound.
Smarketing
En este punto, lo que se busca es sincronizar el plan de marketing con el de ventas, diseñando una estrategia comercial superadora que origine más salida de productos. Se consigue con la creación de contenido optimizado para el buscador, con la meta de que los clientes potenciales lo encuentren y terminen concretando la acción. Al hallar aquello que responde a sus problemas, es mucho más posible ganar la consideración final del cliente.
Venta con demostraciones
Es una de las mejores recomendaciones a aplicar que podemos darle en el post. Se trata de una táctica ideal que permite como pocas apreciar el producto y ver que funciona, dándole un cierre más factible a la venta, porque consigue cubrir las expectativas y confianza del cliente.
Previo a utilizar esta herramienta, estudie muy bien a su potencial, conociendo en detalle qué es lo que necesita. Las muestras sin costo a domicilio o en locales son el gran ejemplo. Otro podría ser el ofrecimiento de demos antes de la compra de un software POS.
Email marketing
Incluido en muchas de nuestras estrategias con diferentes clientes, el e-mail marketing complementa y se posiciona a la vanguardia de las tácticas de ventas buscando el seguimiento, la venta y las soluciones personalizadas al cliente por medio de la base de contactos. Una herramienta clave y funcional en el ámbito del marketing que resulta un canal valioso para hablarle directamente al interesado en técnicas de lead nurturing, push y al fidelizar.
Redes sociales
No fueron pensadas en un inicio como plataforma de venta directa y no lo son; más bien allí transitan las comunidades. Y es esa misma fuerza lo que la vuelve un canal perfecto para gestionar y atraer con naturalidad a las audiencias de interés, generando engagement y empatía, con el foco puesto en impulsar la compra. Prácticamente todas las marcas hoy están en social media, integrándose a la estrategia de ventas.
En muchas etapas del consumidor pueden ser útiles, para guiarlo a convertir. Las favoritas y más virales de este tiempo son Instagram, Facebook, Linkedin y Twitter.
Eventos y relaciones públicas
Tradicional y fundamental. Aun con el arribo del marketing digital a los negocios, la vida sigue aconteciendo en el mundo real, por eso, los eventos, charlas, webinars y congresos son escenarios ideales para atraer a las audiencias de interés. Una estrategia de ventas potenciadora y tradicional que puede hacerse online y offline y sirve para ganar cercanía con aquellos interesados en la marca, creando oportunidades.
Como incrementar las ventas
Ya aprendimos que una idea de negocio, por más extraordinaria que parezca, no alcanza para ser rentable en este escenario tan competitivo. Al estar tan unida la estrategia a su funcionamiento, saber cómo incrementar las ventas es clave para su supervivencia. Y esto se consigue conociendo muy bien el sector, la propuesta de valor y el target, para luego planificar en los canales donde se mueve la audiencia buscada. ¡Veamos como accionar!
Haga uso de la ventaja diferencial
Cada negocio tiene enfrente competencia y eso es así. Aprender a diferenciarse es el comodín en un escenario tan colmado. Para conseguir subir las ventas, es preciso que encuentre su propuesta única de valor y la desarrolle. ¿Cuál es? la particularidad que hace que su marca se distinga de otra y hace que los clientes lo prefieran por sobre similares. Siempre debe mirar al beneficio que se obtiene y el qué soluciona.
Simplifique el proceso de compra
Por más que ocupe gran parte de su tiempo en consolidar la empresa, si no se hace a la par de la productividad, conseguirá mínima ventaja. ¿Cómo lograrlo? Sume tecnología de vanguardia que facilite agilizar procesos y achicar errores, gestione reclamos rápido, complemente con entregas en tiempo y forma y optimice el sitio web para obviar que el consumidor abandone por mala experiencia.
Invierta en publicidad
Son varias las empresas que desean obtener mejores resultados pero hacen poco por conseguirlo. En un ámbito tan competitivo como el digital, es preciso visibilizar y promocionar el negocio por diferentes vías. La publicidad digital, en la que nos especializamos en Imactions, junto a la tradicional, consigue potenciar a las marcas, mejorando su imagen, posicionamiento en el mercado e ingresos escalables.
Estrategias para vender un producto
Las metodologías utilizadas en la captación, embudo y cierre pueden resultar muy eficaces para cerrar la venta. Existen diversas estrategias para vender un producto creadas especialmente, sea en persona, por llamada o e-commerce, ¡alcanzando más ventas!
Las más usadas son:
Estrategias de venta telefónicas, para ventas al menudeo, para ventas de servicios, en tiendas online; y algunas poderosas referidas al mundo digital, como el Social Selling que busca hacer crecer el compromiso con la marca; Solution Selling que busca dar con la solución puntual que el cliente precisa.
Sea cual sea el modelo y sector del negocio, sabemos que optimizar las ventas es todo un desafío. Trabajarlo con estrategas y técnicos del marketing es clave para escalar. Si está pensando en invertir en estrategias de venta para su marca, podemos asesorarlo y acompañarlo. Nos especializamos en técnicas de venta en el escenario físico y digital, consiguiendo resultados superadores.
