Hoy queremos explicarte qué es, cómo usar ChatGPT y qué podés hacer con él. Hablamos de un sistema de inteligencia artificial que seguro ya oíste o quizás implementas, que supone toda una revolución en la escena digital. ¡Aprendé a sacarle máximo rendimiento en tu negocio online!
Primero lo primero: qué es ChatGPT
Saber qué es ChatGPT es el paso inicial. Refiere a una de las IA más poderosas que hemos usado en los últimos años, pudiendo dar respuesta a todo lo que le pidamos. De hecho, resulta tan popular que existen muchos proyectos similares en otros espacios, como el mismísimo ChatGPT que incluye WhatsApp.
Una inteligencia artificial entrenada para mantener conversaciones, de forma que alcanza con preguntarle de forma tradicional, como si estuviéramos hablando con otra persona. Esto permite adentrarse en múltiples funciones de ChatGPT, utilizando comandos específicos.
Tomá nota de cómo entrar a ChatGPT
Comenzar a conversar con esta inteligencia es bastante simple. Solo hay que saber cómo entrar a ChatGPT y la forma de hacerlo es mediante su site oficial: https://chat.openai.com
Una vez adentro tendrás que crear una cuenta en la web de OpenAI, sin costo alguno.
Tras iniciar sesión ya estarás directamente en el chat.
Cuando estés en él, al final verás que hay una barra donde se escribe lo deseado. Previo a hacerlo, observarás unos ejemplos en inglés de posibilidades de preguntas, aunque también puede hacerse en idioma español, y solicitarle que hable en él o en cualquier otro.
Al momento de usarlo, es aconsejado que hagas la prueba con diferentes tipos de pedidos para investigar todas las funciones de la IA.
Recuerda que todo lo escrito queda registrado y sirve para los desarrolladores de Open IA a modos de revisión para seguir entrenando al ChatGPT. Por eso, evita incluir data personal o pedidos que puedan arriesgar delitos o inseguridades.
Usos más habituales: para qué sirve ChatGPT
Si todavía te preguntas para qué sirve ChatGPT tenés que saber que es ideal para generar texto de forma automática en relación a consultas o preguntas concretas.
El sistema puede utilizarse para responder dudas habituales y brindar información útil. A modo de ejemplo, se usa para contestar acerca de productos o servicios y brindar sugerencias, o para ayudar a los usuarios a resolver inquietudes técnicas o de atención.
Igualmente, se puede usar para generar texto de tipo creativo, como historias, artículos, canciones y más. Al brindar algunas palabras clave o ideas, ChatGTP puede crear content completo y a medida. Todavía mejor, este sistema es un especialista en idiomas, al punto de traducir texto.
Para finalizar esta parte, la IA puede aplicarse para indagar y crear resúmenes de textos académicos, una función más utilizada por estudiantes para analizar volúmenes de datos y generar una síntesis de sus materias de secundaria o universidad.
Chat GPT gratis vs Chat GPT pago
En líneas generales ChatGPT brinda 2 versiones: una sin costo y otra de pago denominada Plus, ambas con el modelo avanzado GPT-40, que admite la generación de textos coherentes.
Sin embargo, existen ciertas diferencias importantes que pueden influir en la elección de cada uno y las vemos a continuación en Chat GPT gratis vs Chat GPT pago:
La versión de pago, ChatGTP Plus, ofrece acceso a un total de características extra que pueden resultar ideales para usuarios con demandas concretas como:
- Acceso ilimitado: en oposición a la versión gratuita, que puede limitar el uso de este programa en casos de gran demanda, ChatGPT asegura un acceso continuo a lo más avanzado de la inteligencia artificial.
- Generación de imágenes: con la unificación de Dall-E 3, la IA Plus admite crear iconografías originales desde descripciones textuales, de forma muy eficaz.
- Análisis de datos evolucionado: la versión con abono brinda herramientas más avanzadas para procesar y evaluar información, algo que es por demás valioso para especialistas de datos que precisen respuestas fiables y grandes.
- Actualizaciones preferentes y funciones novedosas: quienes se suscriben a ChatGPT Plus son los que más acceden a lo último y todas las mejoras de la plataforma. Se ingresa a todo este contenido prioritario por un valor de 20 dólares mensuales. Mientras que ChatGPT gratuito no posee todas las funcionalidades de la versión pagada, pero sí admite igualmente la interacción con el modelo de lenguaje de última generación, mientras crea diversos tipos de texto y se actualiza de modo continuo, si bien la eficacia y la generación de imágenes no son parte de esa alternativa.
Definitivamente, la elección entre ChatGPT gratuito y ChatGPT Plus obedecerá en buena medida de las demandas y presupuestos de quien lo use. Si tan solo sos un usuario esporádico que se conforma con una herramienta para resolver inquietudes o crear ideas, la versión sin costo estará más que bien.
Utiliza el poder de ChatGPT como asistente de trabajo en el marketing
Actualmente, la IA se ha vuelto una herramienta muy valiosa para optimizar la eficiencia y productividad en los espacios laborales. De esta forma, una de las aplicaciones más utilizadas de la herramienta es el uso del ChatGPT como asistente de trabajo en el marketing.
Y sucede porque este modelo de lenguaje que se basa en inteligencia artificial puede ayudar a las empresas y agencias a automatizar tareas, brindar respuestas ágiles a FAQs y mejorar la experiencia del cliente.
Así, este asistente puede ser un activo clave en diferentes facetas comerciales porque:
Eleva la eficiencia
La IA tiene el poder de llevar a cabo operaciones repetitivas y pesadas de forma extraordinariamente capaz. Desde responder mails estándar a gestionar el flujo laboral de rutina, logrando que la plantilla se ocupe solo de las tareas más valiosas y creativas.
Favorece la toma de decisiones
El poder decidir eficientemente es la base de toda empresa con éxito. ChatGPT juega un rol esencial en este panorama al brindar la capacidad de compilar y analizar datos de forma ágil y muy precisa.
Es posible procesar formidables conjuntos de data en solo segundos, estableciendo tendencias, patrones y vínculos que pueden no evidenciarse a primera mirada. Como resultado, ofrece a quienes tiene que decidir la información necesaria para respaldar sus argumentos y estrategias.
Usos del ChatGPT en el marketing digital
Una vez conocido mejor qué es y para qué sirve la inteligencia artificial, toca ver los usos del ChatGPT en el marketing digital en detalle. ¡Ahí vamos!
Generación de ideas de content
El ChatGPT es un elemento ideal para hallar ideas que permitan a la empresa crear contenido propio. Este puede enfocarse a posteos en redes sociales o entradas web con el propósito de mejorar el posicionamiento SEO de la marca.
La forma en la que colabora esta inteligencia artificial es yendo hasta el chat y pidiéndole que te tire ideas para historias de redes, guiones para videos o esquemas de artículos con base en keywords. Tan así, que igual sugiere palabras clave con temáticas específicas que pueden ser usadas en la estrategia.
Creación de contenido
Más allá de ser un poderoso brainstorming, el ChatGPT es además muy bueno para crear por sí solo lo que vayas a usar en la estrategia. En este sentido, puede escribir copys de ciertas extensiones para redes, un artículo o guion de video sobre una temática. De este modo podés usar todo el material como inspiración para dar vida al propio.
Traducción
De modo similar al Traductor reconocido de Google, el ChatGPT igual puede adecuar los textos que mandes al idioma deseado. En este aspecto, lo hace considerando el contexto cultural de cada lenguaje e interpretando las oraciones sin traducción por término.
Entonces, si bien no es la funcionalidad central de la IA, es por demás valioso para dar rapidez al trabajo de creación de content partiendo de fuentes de data extranjeras. Incluso, además puede colaborar a mantener conversaciones escritas con otros expertos en tu sector en un idioma que no hables.
Corrección
El ChatGPT además de tener el poder de escribir y traducir, también puede corregir faltas ortográficas de un texto que le envíes o responder dudas específicas. Algo que beneficia el proceso de revisión de contenido escrito y simplifica la operación tan importante.
Creatividad
Al momento de armar campañas de publicidad originales, el team creativo de la empresa puede valerse de ChatGPT como recursos de ideas extra. Claro que, hay que tener presente que esta no sustituye la tarea de las personas. Sin embargo, colabora con los profesionales a dar con más inspiración partiendo de conceptos nuevos.
Búsqueda de data
Como ya te habrás dado cuenta, ChatGPT opera como un fabuloso buscador que halla la info por uno y la presenta de modo directo. Como siempre, hay que recordar que no es una fuente de datos por si sola, sino una herramienta más.
Respuesta a clientes
Al margen de que el ChatGPT no atiende de forma específica a los clientes de la marca, si puede identificar dudas generales de las personas acerca de una temática puntual. O sea, puedes solicitarle que responda a las FAQs que se hacen tus clientes acerca de un producto o servicio. Desde allí, no solo muestra ideas para generar content sino que permite que amplies la sección en el site respondiendo a ello.
Viene bien señalar que la tecnología que permite funcionar al chat, llamada GPT-3, indaga actualmente para crear chatbots orientados a las empresas que atiendan a la función de atención directa.
Segmentación
Actualmente, la individualización es un elemento central para llevar a cabo una estrategia de marketing exitosa. Por esto, la segmentación de los públicos es una tendencia que sube y que hay que considerar en cada campaña y acción. De este modo, el ChatGPT garantiza que puede colaborar con las marcas para evaluar datos y sugerir segmentos de mercado para armar targets, establecer criterios de segmentación o crear informes y visualizaciones de resultados.
Programación
El ChatGPT tiene la destreza de comprender y evaluar el lenguaje de programación, por lo que además es un elemento valioso en este sector, ya que está capacitado para brindar soluciones a inconvenientes de programación habituales, permite sanear y solucionar errores en el código o armar fragmentos de códigos para implementaciones concretas.
Observación de métricas
El ChatGPT permite a las empresas hacer un seguimiento de los resultados que obtienen de sus campañas o acciones marketineras. Así, esta inteligencia artificial cuenta con mandos para interpretar y explicar resultados de análisis complejos, crear informes y vistas de datos con mayor comprensión o sugerir estrategias con base en los resultados evaluados.
Sí, también las hay… Limitaciones de ChatGPT
Pese a sus evolucionadas capacidades, no está exime de limitaciones de ChatGPT. Como toda tecnología de inteligencia artificial, contiene algunas deficiencias y retos que pueden afectar su exactitud y rendimiento.
En lo que sigue, navegamos por las principales, que van desde el no poder entender tramas complejas hasta su sujeción a data sesgada. Conociendo las restricciones del ChatGPT, vas a poder tener más en cuenta sus posibles problemas y desafíos al usarlo.
Carencia de sentido común: si bien puede crear respuestas equivalentes a las humanas y accede a mucha data, no cuenta con sentido común de nuestro tipo, y el modelo no tiene conocimientos anteriores a los nuestros. Eso quiere decir que la IA puede ofrecer a veces respuestas sin sentido o con poca exactitud a ciertas dudas o contextos.
Déficit de inteligencia emocional: resulta un punto importante, porque si bien crea respuestas que se acercan a la empatía, lo cierto es que no cuenta con inteligenica emotiva. No es capaz de manifestar señales de este tipo ni responder de modo adecuado a escenarios emocionales complejos.
Restricciones en la comprensión del entorno: ChatGPT cuenta con problemas para comprender la circunstancia, en especial cuando se trara de humor o ironía. Si bien la IA es competente en el procesamiento del lenguaje puede presentar dudas para captar los tonos sutiles que tenemos en la comunicación humana.
A modo de ejemplo, si un usuario usa el sarcasmo en su mensaje, la inteligencia artificial no podrá interpretar lo que significa en verdad y brindar una respuesta apropiada.
Inconvenientes para crear content largo y estructurado: ChatGPT cuenta con algunos fallos al momento de generar contenidos ordenados de modo extenso. Si bien el modelo puede crear frases coherentes y con buena gramática, puede verse con fallas para producir contenidos extensos que sigan una estructura, un formato o tipo de narrativa. Por eso, la IA es más apropiada para crear content breve, como copys, resúmenes o viñetas.
Limites al momento de gestionar varias tareas en simultáneo: el modelo opera mejor si se le asigna una sola operación o meta. Si se le pide al ChatGPT que haga varias actividades a la vez, es probable que le cueste elegir cual es prioridad, lo que achica la eficacia.
Respuestas sesgadas: la IA se entrena como un conjunto de datos de texto, y estos pueden contener sesgos o prejuicios. Lo que quiere decir que, a veces, la inteligencia artificial genera respuestas parciales de manera irreflexiva.
Límite en el conocimiento: si bien accede a amplia cantidad de data, no puede ingresar a todos los saberes que tenemos las personas. Es factible que no pueda dar respuesta a preguntas acerca de temas muy puntuales o de nicho, y que no sepa acerca de lo último en algún campo.
Inconvenientes de precisión o gramática: la sensibilidad de ChatGPT a las omisiones, errores de gramática y fallas ortográficas es limitado actualmente. Igualmente es posible que el modelo de respuestas técnicamente correctas, pero no precisas en relación a contexto o importancia. Lo que puede ser complejo cuando se procesa data dura o especializada, en la que lo exacto es clave. Recuerda siempre verificar por fuera de la IA.
Requerimiento de ajuste: si precisas usar ChatGPT para ocasiones de uso muy puntuales, es factible que debas de ajustar el modelo para alcanzar lo que necesitas. El ajuste fino supone entrenar el modelo con un conjunto concreto de datos para perfeccionar su rendimiento en una tarea o meta, y esto puede demandar tiempo y recursos.
2 buenos ejemplos de ChatGPT en los negocios
Como ejemplo de ChatGPT veamos el caso de Airbnb, que ayuda a su público a encontrar dónde alojarse. Los usuarios pueden interactuar con el chatbot para llegar a recomendaciones personalizadas de hospedaje, que se basan en preferencias y presupuestos.
Un segundo ejemplo de ChatGPT es el de la marca HyM que usa esta inteligencia artificial para que sus usuarios encuentren las prendas que están buscando. Lo hacen interactuando para recibir sugerencias de productos de la tienda y recomendaciones de estilo, en tiempo real.
En Imactions impulsamos tu estrategia de marketing enfocada en resultados con lo último en ChatGPT. ¡Adaptate a las tendencias y crecé con nosotros!
